快訊/「大麥克之亂」累癱!麥當勞發聲明:時薪x2、正職補休1天

▲麥當勞門市一早就涌入大量排隊人潮現場工作人員忙到累癱。(圖/記者徐恩樂、廖明慧攝影

記者莊智勝臺北報導

麥當勞爲慶祝戴資穎摘金,於31日推出「1日大麥克買一送一」活動,後續活動更進一步擴大,宣佈店內18種餐點皆可買一送一,引起消費者爭相排隊搶購,站在第一線的服務人員也因工作量突然爆增而疲憊不堪;對此,麥當勞稍早發出聲明,爲體恤職員辛勞、及表達感謝之意,決定針對所有支援活動的計時人員給付雙倍時薪月薪人員則可擇日補休1天。

雖然短短1日的活動確實帶來買氣,但消費者的數量卻遠遠超出業者預期,不少門市皆被人潮塞爆,排隊的人龍還一路向外延伸,綿延好幾公尺;由於現場人潮衆多,奧客亂象也層出不窮,不少顧客不耐久候,甚至不滿餐點售罄,氣得當面指責店員

身在第一線的服務人員爲了配合公司活動,也只能全盤忍受,除了得安撫顧客情緒外,超量的工作也讓人吃不消,一連10多個小時下來根本無法休息、吃飯,甚至上廁所也成了困難,還有部分員工緊急取消休假返回門市幫忙。

麥當勞稍早發出聲明,感謝消費者對於「歡慶戴資穎亞運封后單點大麥克買一送一」活動的支持,「由於兌換情形熱烈遠超過預期,對於造成部分餐廳同仁工作量增加,麥當勞至爲關心並深感歉意;爲體恤餐廳同仁的辛勞並表達感謝之意,針對支援活動之計時人員,決定給付雙倍時薪,月薪人員則可擇日補休1天。」