廉價航空殺很大 搶票秘訣大公開

記者黃彥綺/臺北報導

廉價航空「殺很大」,但如果消費者觀念不清楚,有時在特惠搶標後,也會引起不少民衆誤會,甚至抱怨被騙了,「爲什麼行李要收錢」、「爲什麼吃飯也要錢」、「爲什麼飛機上連電動都沒有」,對此航空公司也感到冤枉,有話想說!

▲低成本航空公司票價低廉,不是飛機老舊,而是省去你不必要的花費,需要的服務再另外「加購」。(圖/亞航提供)

亞洲航空、捷星航空、蜜桃航空等都是所謂的低成本航空公司(俗稱廉價航空),並非機票較便宜,飛機就比較老舊或不安全,而是所有的服務都以「使用者付費」的觀念爲主。

剛推出大促銷的亞洲航空公司,臺灣區的行銷經理陳平表示,「使用者付費跟只花需要的錢,觀念往往在一線之隔」。「純買機票」的觀念,就像搭高鐵,消費者買到的只有機票本身,車上沒有視聽娛樂餐點要買再另外付費。

很多人會認爲「廉價航空什麼都要錢」,但相對一般航空公司的機票是「全包了」,不論消費者餐點吃不吃、行李重量是否達最高限制,費用完全含括。廉價航空則是將費用拆開計費,需要的再去「加選」。陳平說,臺灣消費者還不太能適應「分項選購」,「只付自己需要的」觀念,但其實這樣對消費者比較划算。

亞航昨(15)日剛推出的促銷活動,須提醒幾點注意事項,促銷票不能隨意更改訂票日期,但可以更改航班(可能會有票差);不能轉讓他人,因此請先確認出發日期再搶票;退票只退機場稅,不會退機票;促銷價格是指多少元「起」,如果錯過最低價格時,仍會有便宜優惠,但非原來的最低價。

最後陳平補充說,由於網路線上搶購機票是「全球同步」,因此建議消費者先加入會員,才能省去搶票時,填寫基本資料時間,但如果搶不到最低優惠也別失望,促銷時段的優惠,基本上都比一般航空公司推的票價,便宜約一半!