LINE年會/對外公佈全新企業目標「Life on LINE」

LINE 年度營運策略盛會-LINE CONFERENCE 2019 登場。(圖/LINE 提供)

LINE 於 27 日在日本東京舉辦年度營運策略盛會-LINE CONFERENCE 2019。LINE 共同執行長企業文化長慎重熩首度登場演說。慎重熩分享了 LINE 的企業文化與「WOW」企業精神,就是持續推出創新服務帶給用戶驚喜,並透過「生活方式的革新」爲社會帶來重大改革。秉持「WOW」企業精神,LINE 宣佈今年的主題定調爲「Life on LINE」,致力打破線上線分界、跨越時間及空間,爲用戶打造全方位的數位生活基礎建設,將聚焦線下場景金融科技、人工智慧三大策略事業發展,具體落實「Life on LINE」。

目前爲止,LINE 的所有服務已逐步實現 O2O 概念,從線上走到線下。接下來,LINE 將不僅只是簡單的串接,更將打破線上線下的界線,透過虛實融合OMO(Online Merges with Offline),把線上與線下互通融合,使用戶在 LINE 上的日常生活更便利舒適。

LINE 共同執行長暨企業文化長慎重熩。(圖/LINE 提供)

LINE 將聚焦線下場景、金融科技、人工智慧三大策略事業發展。(圖/LINE 提供)

除了宣佈全新企業目標「Life on LINE」,慎重熩也揭露 LINE Mini app,LINE Mini app 將是實現「Life on LINE」的發展重點

全新服務平臺:LINE Mini app(試營運時間:2019年秋季、正式上線時間:2020年春季)

LINE Mini app 是一個全新的服務平臺,位置就在 LINE 應用程式中。一般來說,當需要取得特定服務或資訊時,難免需要額外下載更多應用程式,或透過搜尋找到相關網頁。現在,LINE Mini app 這個服務平臺,將讓各式各樣的服務,可以更完整地串接到 LINE 應用程式中。對用戶來說,當需要取得不同服務或資訊的時候,不僅不用額外下載更多應用程式,也不用跳出 LINE,直接在 LINE 裡面就能找到,同時讓線上線下的服務能更無縫融合。

對企業和店家而言,可以利用 LINE Mini app 建立自己的服務頁面,像是可以放上菜單與價格,甚至還能設置預約表單、發送優惠券、設立會員卡/集點卡。此外,若已經擁有 LINE 官方帳號,還能與 LINE Mini app 搭配運用。舉例來說,假設是一家洗衣店,可以規劃把會員卡、集點卡,以及支付的功能,設置在 LINE Mini app 中,並可運用 LINE 官方帳號與顧客進行通知,比如通知顧客已收到訂單,當洗衣完成後,也可在最合適的時間推播取件提醒」給顧客。

LINE 在日本擁有超過8,000萬的用戶,並有許多企業、商家設置了 LINE 官方帳號,爲了讓用戶能透過 LINE使生活更加方便、滿足日常所需,LINE將更積極地推動線上線下的服務融合。

LINE 共同執行長暨企業文化長慎重熩宣佈,LINE Mini app 將是實現全新企業目標「Life on LINE」的發展重點。(圖/LINE 提供)

之後,LINE 執行長暨總裁出澤剛登場,接力宣佈 LINE Score 今也正式上線。此外,他再次強調 LINE 的企業承諾,將善盡平臺責任全力朝「Life on LINE」目標邁進,也期望讓更多用戶更愉悅、自在的使用LINE所提供的各項服務。

LINE Score(今日正式上線,區域:日本)

LINE 在日本宣佈推出專有的 LINE Score 服務,從今天開始透過 LINE Financial 集團旗下的 LINE Credit 公司提供。LINE Score 是以專有的人工智慧驅動評分模型,可供日本超過 8,000 萬的月活躍用戶使用,用戶可以方便輕鬆的從 LINE 的錢包頁面開啓服務。LINE Score 會根據每位用戶的分數提供促銷、優惠和其他一系列好康。

在開始使用 LINE Score 之前,用戶必須先同意使用條款與條件;因此,在用戶目前的 LINE 原有設定之下,數據絕不會被計算或使用。此外,每一次當用戶要使用合作伙伴所提供的優惠好康時,用戶都必須先同意才能將數據分享給相關公司。

LINE 在日本宣佈推出專有的 LINE Score 服務。(圖/LINE 提供)

平臺社會責任:聚焦全面隱私防護與栽培未來開發領袖

LINE 自2011年以通訊軟體形式推出以來,致力爲用戶提供方便使用的通訊服務。而 LINE 在拓展至包含內容、AI、金融與其他多樣服務的同時,也致力於遵循包含 GDPR 在內的各國法規制訂的相關規範、爲新服務的需求提供用戶充足的解釋並取得及應用所需的資料授權,並對資料使用執行嚴格的審查流程。在力求合法合規之外,LINE 也透過「透明度報告」說明如何運用用戶資料,並施行諸多措施以確保用戶使用 LINE 相關服務的安全與隱私。今後,LINE 將以「用戶信賴」爲目標,將隱私防護做爲服務規劃的首要項目。

此外,LINE 也將關注培養下一個世代的領導者。有鑑於世界目前快速朝向數位化發展,LINE 決意不只將持續現有的 LINE 使用教育計劃,也將同時栽培未來的服務開發者。因此,LINE 將於今年夏天推出 LINE Entry 程式教育計劃,透過提供程式教育課程以培養下一代的服務開發者。