LINE用起來超卡、無法顯示圖片?官方曝4招輕鬆解決異常

LINE官方親自說明解決app使用異常的方法。(圖/shutterstock)

LINE官方親曝4步驟解決app異常。(圖/LINE官方部落格)

當你使用社羣軟體LINE時常碰到app當機、無法正常顯示圖片甚至畫面一片白的慘況嗎?LINE官方釋出4步驟讓你輕鬆排除困難,若使用上出狀況時,就可以輕鬆解決。

LINE在官方部落格分享解決app卡卡的實用技能,首先,用戶可以先把所有使用中的應用程式關閉,再試着重新開啓LINE軟體,如果還是沒有改善的話,可以嘗試重新啓動裝置,如手機平板電腦等。

此外,用戶可以到App Store或Google商店將軟體更新至最新版本的LINE,用起來卡卡不順或畫面停留很久不會動的狀況就會消失了。

若出現網路連線錯誤或無法正常顯示圖片等問題,可以先刪除裝置內非必要的應用程式、資料和快取檔案,LINE官方表示,「會出現這個問題,可能是因爲行動裝置容量不夠,可以重新檢視並刪除不需要的資料,釋出更多空間。」

此外,清除LINE應用程式內的快取檔案也是解決上述問題的方法,進入Line軟體後點選設定,接着點進聊天功能,就可以找到刪除快取資料的按鈕,若要同時刪除不需要的照片語音訊息或檔案時,也可以在此介面點選,清出空間後使用上會更順暢。

如果Android用戶使用上述方法都沒辦法解決問題,官方建議可以嘗試透過Google Play商店的Android System WebView及Chrome 瀏覽器更新至最新版本。