螞蟻集團何徵宇談AI規模商用三大挑戰：資源消耗、領域知識和平衡社會影響

3月28日消息，首屆《財富》創新論壇在中國香港舉行，螞蟻集團首席技術官何徵宇在會上分享認爲，AI大規模應用在商業場景面臨着資源消耗、專業領域知識缺乏、平衡社會影響三大挑戰，要從技術創新和制度建設上破解，讓AI成爲一股“向善的力量”。

何徵宇認爲，在商業場景大規模部署AI，面臨三個挑戰：計算能力和電力等資源消耗、專業領域知識缺乏，以及平衡社會影響。

他舉例表示，今天基於基礎模型的生成式人工智能，就像一個高中生，而在成爲一個律師或者醫生之前，還需要去法學院或者醫學院獲得更爲專業的知識，然而如今大多數基礎模型僅使用互聯網數據，缺乏專業數據和離線數據。此外，人工智能的商用必須要平衡社會影響，他說，“我們都希望人工智能成爲一股向善的力量，它應該解決問題，而不是製造問題。”

去年11月，根據國家《生成式人工智能服務管理暫行辦法》指導要求，螞蟻百靈大模型已完成備案。基於百靈大模型的多款產品已完成內測，將陸續向公衆開放。談及面向公衆推出大模型產品時，作爲CTO最關注的是什麼，何徵宇表示是“服務的普適性和安全保障”。

“我們認爲，就像螞蟻的其他技術一樣，人工智能也應該爲每一個人服務，”他舉例表示，2024年支付寶“五福節”中提供了多項生成式 AI 功能，包括讓用戶“參演”電影片段等等互動，近6億人次在12天內參與體驗。這也是螞蟻百靈大模型的目標——讓人工智能易用易得。

另一個他高度關注的問題就是安全。“我們的業務起步於支付，與用戶的錢打交道，因此安全保障在我們的基因之中”。何徵宇介紹，螞蟻對外發布的所有基於百靈大模型的產品，需要通過技術和機制的兩道“考試”：第一步，要通過“蟻天鑑”——大模型安全一體化解決方案的檢測，包括AIGC安全性和真實性評測、大模型智能化風控、AI魯棒和可解釋性檢測等維度；此外，我們堅持把科技倫理原則融入到業務和產品生命週期中，AI產品需要通過科技倫理評測機制，確保產品做好面向公衆的準備。

“通過技術創新和制度建設，我們希望確保基於螞蟻百靈大模型的產品是安全可信的，讓AI成爲向善的力量。”

展望AGI的未來，何徵宇認爲，今天的人工智能就像一個青少年，能以優異的成績通過考試，它處於使用現有的知識來生成答案的階段。他認爲，未來人工智能應該爲人類發現新的知識，那個時候不僅僅只是“通過考試”，而是變成“設計考卷”。

“我認爲這就是AGI的下一個重要里程碑，它將真正帶來顛覆性的影響，”何徵宇說，“話雖如此，我認爲 AGI不會很快到來，邁向AGI的旅程是一場馬拉松，而不是百米衝刺。這是個循序漸進、不斷努力和不斷投入，最終收穫的過程。”（一橙）

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