冒籤會員續約單 好市多員工吃官司

東森新聞記者羅欣怡、徐家康/臺北報導

臺北市一位先生前年辦了好市多(COSTCO)聯名卡,去年到期沒再續約,但卻接到刷卡續約單,他調出簽單資料,發現好市多員工冒名代簽授權書,氣得提告。好市多說,有接過其他會員反應類似事情,現在已經改善做法,只要有授權續約,一個星期內都會寄發通知,避免相同情形再發生。

一大早到好市多采買的民衆一個接着一個,已經是會員的直接推車進賣場,還不是會員的先在櫃檯進行辦卡手續。好市多卡類有3種,兩種等級的會員卡以及銀行合作的聯名卡。

臺北市男子範中祥前年辦了中國信託與好市多的聯名卡,約滿後沒同意再續約,但去年8月在信用卡帳單中發現多一筆1200元的會員續約費,調出簽單資料,名字沒錯,但筆跡不對,一查才知道是好市多內湖收銀部主任蘇家瑋代筆冒籤,氣得提出告訴。

這件官司是好市多來臺灣的第一起,目前已經進入司法程序

事實上,在網路搜尋,有類似情形的會員還不少,有人指出,他辦信用卡時確定沒勾選,也沒簽名授權自動續約,消費結帳時也沒同意或簽過任何同意文件,卻莫名其妙收到同意自動續刷發票。也有人質疑,自己去買東西,沒有簽過任何文件,爲何好市多可以「擅自盜用我的聯名卡」來續約。

對此,好市多方面表示,自從接到會員反應之後,已經變更續約機制,只要收到續約單,一個星期內會再寄發通知,如果續約有爭議,會員也可以在會員卡有效期間內辦理退卡、退費。