納米盒徐進：教育的基本規律沒有變，堅持做好內容、好服務
2020年12月1日，第12屆本站教育金翼獎頒獎典禮在本站北京研發中心盛大舉行，32項大獎被一一揭曉，300餘名教育界人士齊聚一堂，圍繞“守正破局·創贏未來”這一主題進行熱烈探討。在活動現場，納米盒創始人兼CEO徐進先生接受了本站專訪。
本站教育：徐老師您好，很高興能夠在這裡採訪您！簡單介紹下您和所在的機構/學校。
徐進：大家好，我是納米盒的創始人兼CEO徐進，很高興接受本站的採訪。
納米盒，如今已發展爲一個超過7000萬用戶的在線教育品牌，旗下納米盒APP專注小學在線全科輔導，在家庭場景下提供包括以“課本點讀“爲明星功能的衆多學習工具和納米盒網校課程，是國內最大的K9電子教材在線點讀服務平臺、最早的小學語數英全科輔導AI互動網校和最全的小學語數英視頻微課教輔體系。
另外針對學校和培訓機構不同的教育場景，納米盒推出了米盒雲校等業務，幫助用戶獲得優質的教育資源和學習體驗，致力於讓優質多元的教育內容和精細個性化的服務普惠更多人。
本站教育：在2020這樣一個特殊的年份，您和您的機構/學校面對了什麼樣的挑戰？您的機構/學校又是怎樣成功應對的呢？
徐進：2020年初的疫情加速了在線教育的發展，在線學習的形式被更多家長、學生適應，當然，用戶也對在線教育的內容和品質提出了更高的要求。對納米盒而言，疫情對納米盒產生的影響是比較小的，更多是機會和挑戰。特別是年初幾個月，大量用戶在線上課，對我們內部的老師、教務、技術等帶來了比較大的壓力，但是我們在非常短的時間內協調了各方人員，保證所有課程的正常運轉和服務，包括當時提供的“停課不停學”的免費課程，用戶享受的都是和正價課一樣的課程品質和服務。
在正常復工後，納米盒從組織和業務上進行了全面升級，目前上海總部，聚集了老師、產品、研發技術和市場團隊外，合肥分公司今年進一步擴大了規模，着力銷售服務體系升級。
總之，在不斷變化中，納米盒不變的就是，面向用戶服務的過程中，利用技術和系統的科技優勢，賦能產品，驅動服務升級，堅持做好產品、好內容、好服務。
本站教育：在線教育在2020飛速發展，對整個教育行業都產生了巨大的影響。您如何看待在線教育的未來發展？貴機構/貴校在在線教育上有什麼樣的佈局計劃？
徐進：經過2020年特殊疫情，我經常說後疫情時代，整個K12教育有一個博弈跟較量的過程，相對而言在經過了2020年之後，面對已經30年的線下教育，在線教育也在面臨着博弈和挑戰，疫情和資本能不能將在線教育加速，實現質的轉換，還需要拭目以待。在線教育的多樣形式創新層出不窮的，但整體來看形式的變化略多於一些內容的變化，教育的基本規律並沒有發生很大的改變，未來也會是如此，教育還是要回歸到內容和服務上來。