擬撤出消金 花旗重申會保護客戶權益

花旗集團要結束亞太及新興國家13個市場消金業務，在各市場引爆話題，花旗（臺灣）銀行16日上午舉行臺灣區員工視訊會議，下午則是亞太區員工大會。由於花旗美國總部今年初才說要擴大投資臺灣消金部門、數位轉型，不過3個月時間卻反轉成整個部門要被賣掉，員工多表示不能接受。

花旗臺灣財管客戶也直接質疑理專：「是銀行要倒了嗎？」擔心錢放花旗銀不安全。

花旗（臺灣）銀16日員工大會，由花旗（臺灣）銀董事長莫兆鴻主持，宣達花旗集團紐約總部15日發佈13個歐亞市場消金策略調整內容，花旗（臺灣）銀行消費金融總事業羣負責人慕嘉（Muge Yuzuak）陪同說明。莫兆鴻向員工強調，臺灣營運將進行轉型，未來聚焦在企業金融產品及法人機構金融服務。

長年站穩臺灣第一大外銀的花旗銀行，突然要撤出消金市場，消費者都很緊張，花旗臺灣銀16日重申：1、擬出售13個消金業務市場（含臺灣），目前還沒有確定的時間表；2、消金營運沒有任何變動，3、同仁不會有立即影響；4、繼續爲消金客戶提供服務，也確保客戶權益得到保護。花旗在臺灣員工數超過4,000位，半數屬於消金部門，昨日員工大會並沒有安排讓員工發言時間，亦掛名臺灣區總裁的莫兆鴻表示，會陪着員工度過這段時間。

美國主流媒體對於花旗總部的新決定，認爲退出的13個市場都是「小市場」。截至2020年12月底，花旗臺灣稅前盈餘達3.38億美元，獲利上是臺灣最大國際性銀行，但相較於花旗美國一次錯誤匯款損失9億美元，臺灣真的是小市場。

花旗集團改變經營策略，市場都在猜測誰會是買家？最先被點名的新加坡星展銀行，16日由新加坡總部直接下令，要臺灣對外表示「若有適當的機會，星展抱持開放的態度！」星展銀行的最大股東是新加坡主權基金，星展在亞洲市場擁有消費金融業務的市場，包含印度、印尼、中國和臺灣，這四個市場和花旗計劃出售消金的13個市場，有所重疊。