歐亞板塊交界 地理位置特殊
本身就是在地人的潘月霞說，因爲自己就住在這個地方，也一定要讓遊客住得安心；由於安通溫泉地處在歐亞板塊與菲律賓板塊的交界處，因此依照山形，不論是建築本體設計、水土保持，都特別注意安全的考量。
依山面谷的房間，擁有獨立的觀景陽臺，還貼心的設有搖椅或小桌，卻刻意的不設網路，就是希望來到這裡的遊客能夠關上3C設備，放鬆心情，專注在「休閒」與「渡假」。自己也喜歡旅遊的潘月霞表示，這些年下來體驗出服務的價值是無形的，但顧客的回饋，卻是金錢無法算計的。
除了營造一個舒適的泡湯的硬體環境，潘月霞也要讓顧客從餐飲中，體驗創意與在地的農產特色。一年四季中，採用南花蓮的特產當歸、文旦、火龍果，菊花茶等當地小農產品入菜，不僅讓遊客更多的認識了玉里，也讓遊客到安通溫泉除了養心之外，更能養身。
轉載自花蓮縣政府季刊花蓮趣，圖片提供／安通溫泉觀光協會
安通的溫泉業者也多是在地經營，多了一份親切感，也多了對於在地環境的疼惜。因爲玉里有了安通這樣優質的溫泉，在既合作又競爭的狀況下，還可以更進步，打造出全臺灣最小但卻最美的溫泉區。
安通溫泉觀光協會理事長潘月霞介紹，安通溫泉區一地理位置可以區分成爲山上與山下兩塊，山下的區塊位在臺30線公路沿線，也是安通溪畔，從發源於1903年是天然的涌出溫泉，到現今的安通溫泉飯店、玉溫泉、吉祥民宿等等溫泉旅宿都在這一條路上可達。
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