蘋果公司承認部分用戶 iTunes 檔案遺失,承諾下週恢復

記者洪聖壹臺北報導

針對部分用戶所回報他們收藏在 iTunes、Apple Music 的音樂庫被無故刪除問題,Apple 公司本週五(5/13)火速回應,承認這是 iTunes 的 bug,並且積極着手修復這問題,預期將於下週更新之後修復相關問題。

這項消息來自 iMore,Apple 公司向他們迴應,針對極少用戶反應他們在未經過允許之下,發現電腦內的 iTunes 檔案全部被刪除的問題,目前團隊正在確認相關原因。迴應當中也預告,下週將針對 iTunes 提供一項新的安全性更新,屆時可望改善這個問題。

iMore 之所以會針對此事進行追蹤,主要的原因是設計師James Pinkstone在個人部落格提出他自己的筆電內的 122GB 音樂內容因爲不明原因,全部消失,他質疑蘋果公司可能在資料同步時發生問題,事情傳開來之後,有部分國外媒體向蘋果公司求證,最後確認這個問題確實存在,同時也正在解決當中。

不過這件事情似乎也讓蘋果公司感到相當困擾,他們在迴應當中特別說明:「如果用戶有任何問題,可以跟 Apple Care 聯繫」。