全聯合作foodpanda 熊熊配雙贏

全聯總經理蔡篤昌(右)與foodpanda總經理方俊強宣告「熊熊聯手」,合作擴展生鮮外送普及化。(全聯提供)

全聯小時達與foodpanda快商務服務pandago合作,今年第一季挑戰350家門市上線。(全聯提供)

全聯上架foodpanda的商品上看3000項,涵蓋生鮮蔬果、冷凍食品、常溫食品、家用雜貨等。(全聯提供)

city’super 2019年10月起與Uber Eats合作生鮮外送。(city’super提供)

city’super首次設立Uber Eats「春節精選商品專區」,香港「皇玥新年特級精選禮盒」1180元。(city’super提供)

city'super首次設立Uber Eats「春節精選商品專區」,北海道限定「札幌農學校特濃牛奶餅乾」12入,原價399元、特價359元。(city'super提供)

超市與外送平臺合作,在擴增業績和客源上如虎添翼!超市龍頭全聯繼去年與Uber Eats合作後,今年再攜手foodpanda「熊熊聯手」拓展生鮮電商,目標第一季挑戰350家全聯門市上架foodpanda,本島和外島外送服務涵蓋率超過75%。頂級超市city'super也受惠生鮮外送,近1年來因疫情升溫,在Uber Eats平臺的訂單成長3倍以上,還因此觸及更多陌生新客。

線上線下同一價格

爲拓展生鮮外送普及化,去年10月起全聯小時達與foodpanda快商務服務pandago密切合作,目前有258家全聯門市上架foodpanda,4大訴求包含「全品項」商品上看3000項,涵蓋生鮮蔬果、冷凍食品、常溫食品、家用雜貨等;「全速度」從撿貨到送貨都講求速度;「全安心」生鮮履歷可溯源;「全優惠」線上線下同一價格。即日起至2月3日在foodpanda生鮮雜貨專區選購全聯商品,輸入專屬優惠碼「全聯來了」享獨家69折優惠。

根據全聯統計,小時達去年初展開外送服務,挹注「PXGo!全聯線上購」業績快速成長,註冊會員數突破100萬,其中超過半數新會員因使用小時達而加入,回購率超過7成。全聯總經理蔡篤昌表示,去年自營的小時達和外送平臺業績佔比是1:4,今年多了foodpanda後市場更大,可吸引在線上購物的超商客羣,看好覆蓋率和客羣增加、營業時間延長,生鮮電商目標業績會從佔整體營收的1%成長到3%,等於翻3倍,若以今年營收上看超過1600億元計算,總業績可達48億元,爲數可觀。

目前全聯小時達已有460家,到年底要達650家;24小時營業的小時達專門店要從現有10家,到年底要達50家,蔡篤昌說小時達專門店的單店訂單最高超過500單,與pandago合作後可望超越600單,甚至達800單。有趣的是,去年全聯生鮮電商銷量前3名是一年四季都有的奇異果、青江菜、鮮奶;若單以水果來看,在受歡迎的「AKB」蘋果Apple、奇異果Kiwi、香蕉Banana外,「G」葡萄Grape緊追在後。

設專區搶春節商機

city’super加入竹北店後,全臺共8店,2019年10月起與Uber Eats合作生鮮外送至今,提供逾200個品項,包含進口生鮮、冷凍食品、異國零食飲料、烹調醬料、日用品等。從近1年外送品項的結構分析,熱銷前5名爲生鮮蔬果、牛奶、雞蛋、冷凍水餃,以及保存期較長的米、面、罐頭等,其中光是前4名就佔1/3,可見疫後「自煮」管理更重視健康及飲食的營養均衡,對有機履歷生鮮蔬菜及進口水果需求量大增。

此外,過往每逢節慶前2周外送禮盒訂單量飆升2倍,近來爲搶攻春節採購商機,鎖定忙碌的上班族首次於Uber Eats設立「春節精選商品專區」,推出ROYCE’巧克力、薯條三兄弟及札幌農學校,香港皇玥年節禮盒等日本、香港知名伴手禮、進口水果與開運年貨。