日旅遊網公佈2013最滿意航空 新加坡奪冠、長榮第6

新加坡航空連續三年奪得日本旅客最滿意航空公司第一名。(圖/新航提供)

旅遊中心綜合報導

經營日本最大旅遊網站的日本旅遊網「Recruit lifestyle」,近日公佈2013年旅客最滿意航空排行榜,新加坡以4.26高分連續三年奪得冠軍長榮航空也入榜,排名第6。

網站針對近5000名18歲以上在2013年曾有出國旅遊的網友調查對象,通過滿意(5分)、頗滿意(4分)、普通(3分)、不太滿意(2分)和不滿意(1分)五種評分方式,請網友評分設備、空服員服務品質地勤人員服務品質、機上餐點品質、機上娛樂等五大項,將分數平均後排出10大綜合滿意度最高航空公司排行榜。

綜合上述五項分數,新加坡航空以4.26分排名第一,全日空與日本航空則各以4.21、4.13分名列第2、3名,臺灣的長榮航空得到4.01分,名列第六;紐西蘭航空進步最多,從2013年未擠進前20名,今年名列第8名。

2013航空公司綜合滿意度最高10大排行榜

1.新加坡航空2.全日空3.日本航空4.土耳其航空5.阿聯酋航空6.長榮航空7.瑞士國際航空8.紐西蘭航空9.德國漢莎航空10.卡達航空