李東江（左二）受邀參加央視國防軍事頻道《老兵你好》專題訪談。喻 言攝
一張方桌，幾個沙發。懷舊的軍旅物件、簡樸的陳列布置，處處散發着兵味。
聊天室的創建者名叫李東江，大家都親切地稱他爲“老連長”。這位老連長，是我軍“金湯橋連”第21任連長。戰場上，他浴血奮戰、英勇殺敵，榮立一等功；退役後，他初心不改，投身志願服務，贏得衆人稱讚。
在央視國防軍事頻道《老兵你好》專題訪談節目中，李東江將退休後參與退役軍人工作並創辦“東江聊天室”的故事娓娓道來：“這個聊天室，是模擬基層連隊的崗位和場景設立的。老兵們來到這裡，就像回到熟悉的連隊一樣……”
戰鬥英雄退役後爲何要創辦“聊天室”？這裡爲什麼被老兵們稱爲“解憂室”？讓我們走進“東江聊天室”，探詢老兵爲老兵服務的故事。
這個特殊陣地，由退役軍人合力築起
軍人退役回到地方，不但要適應新的環境，還會面臨一些實際困難。如何讓退役軍人延續軍隊光榮傳統，確保思想政治工作不斷線，成爲重慶市江北區退役軍人事務局領導經常思索的問題。
作爲服務老兵的人，他們深知，連隊指導員這一角色在老兵心中有着不可替代的親和力。
藉助指導員這一角色開展工作，廣大退役軍人更容易接受。於是，“指導員在線”工作理念應運而生。通過不斷整合社會力量，江北區建立起以退役軍人服務中心（站）爲依託，以心理諮詢、法律援助、家庭教育和人力資源等專業骨幹爲支撐的“指導員在線”工作團隊。
“退役軍人離開部隊後，需要‘貼心人’。作爲老黨員、老兵，我們更要在爲軍服務中發揮作用。”得知江北區建立退役軍人“指導員在線”後，許多退役軍人毫不猶豫地加入進來。
隨着工作逐步展開，“指導員在線”引起越來越多功臣模範退役軍人的關注。功臣模範退役軍人大多閱歷豐富、素質過硬、感召力強，是弘揚愛黨愛國、自信自強、敬業奉獻優良作風的重要力量。於是，江北區退役軍人事務局積極探索“老兵服務老兵”工作模式，鼓勵全區數百位功臣模範退役軍人蔘與到退役軍人事務工作中來。
“時代楷模”馬善祥、全軍一級英模臧雷、“突擊英雄連”連長李東江等優秀退役軍人相繼加入團隊。他們充分發揮與老兵經歷相似、心理相通、感情相連的優勢，在退役軍人服務保障工作中發揮積極作用。
一等功臣李東江不但立過戰功，轉業後還有過曲折的人生過往。這些經歷讓他在老兵中有很高的聲望。“老連長是我們的驕傲，又是個熱心腸，大家有什麼事都願意找他。”很多老兵這樣說。
拉近情感距離、建立信任基礎，是做好退役軍人服務保障工作的前提。參與退役軍人工作的日子裡，李東江時不時會到服務場所走一走、轉一轉。見到戰友時，他會熱情地打招呼。漸漸地，找他一起“擺龍門陣”的老戰友越來越多。
“戰友戰友，親如兄弟。通過聊天交流的方式，爲戰友們工作和生活上遇到的煩惱出出主意、想想辦法，我覺得這樣做很有意義。”樸實的話語，透露出李東江對退役戰友的情真意切。
“爲兵服務需要一個平臺，就像帶兵打仗一樣，有了陣地才能排兵佈陣。”與老兵接觸過程中，李東江有了一些心得。
2019年年底，在江北區退役軍人事務局的指導和幫助下，“東江聊天室”正式組建。李東江模仿連隊隊部結構，設立了連長、指導員、副連長、副指導員、文書和通信員等崗位。他們統籌各街鎮退役軍人服務站社會資源，心理諮詢、家庭教育和法律援助等專業骨幹各司其職、分工協作，聚合了一批有情懷、能力強的優秀退役軍人工作者共同爲老兵服務。
爲了拉近與老兵們的心理距離，李東江和戰友四處“淘寶”，徵集來許多軍旅物品：軍被、挎包、水壺、子彈殼…… 一件件見證着軍人摸爬滾打、艱苦奮鬥的老物件，讓走進聊天室的老兵頓生回“家”的親切感。
“雖然‘聊天室’是以我個人的名字命名，但我不是一個人在戰鬥。我們團隊一直共同堅守着這方陣地。”李東江和戰友們不斷改進服務方式，提出“這裡非戰場訓練場，開心聊天就行；這裡似連隊皆戰友，真心交流就好”的工作理念，倡導“讓聊天成爲引導思想的過程，將聊天貫穿服務老兵的全程”，爲退役軍人打造溫馨家園。
解心事 辦實事
這間“聊天室”，凝聚兵心士氣
“疫情無情人有情，雪中送炭暖人心”。“東江聊天室”裡掛着這樣一面錦旗。
“沒有想到，還能在異地他鄉得到戰友的幫助。”那名湖北籍老兵送來錦旗時的場景，江北區退役軍人事務局工作人員歷歷在目。
2020年春節前夕，這名老兵訂好車票，與妻子一同來渝。然而，突如其來的新冠疫情打亂了原來的安排，他們找不到住處。遇到困難的老兵，無意之中看到江北區退役軍人事務局的辦公地址示意牌，便硬着頭皮往裡走，想找“孃家人”尋求幫助。
那天，恰逢李東江在“聊天室”值班。李東江連忙握住老兵的手，傾聽他的訴說，安撫他的情緒。瞭解覈實老兵反映的情況後，李東江及時向局領導彙報並取得支持。
隨後，李東江一邊召集“副連長”張渝科採購生活必需品，一邊安排“通信員”肖虹宇協調當地街道爲老兵提供緊急救助，並在小範圍內募集部分救助金。
當李東江帶着“隊部”一行人來到老兵臨時入住的招待所，老兵感動得熱淚盈眶：“真是太感謝了！要不然，我們真不知道該怎麼辦。”說着，他向在場的戰友們敬了一個標準的軍禮。
“戰友一家親。能爲老兵們做點事，我感到很高興。”這份由革命友誼凝結而成的同志情、戰友愛，感召和影響着李東江身邊每一個人。
2022年6月的一天，李東江和往常一樣，打算向微信羣的戰友們分享當天的新聞。不料，羣裡被130多條未讀記錄刷了屏。他連忙“爬樓”速覽，想弄清楚羣裡到底發生了什麼。
一番調查後，李東江明白了事情的原委。一名老兵向羣裡發送了一張照片，引發了大家的熱議。
看着大家的議論，李東江一下子眉頭緊皺。憑經驗判斷，這很可能是退役軍人在網上維權的訴求信號。
其實，李東江早就認識這名老兵。他是一名二等功臣，在戰鬥中失去右腿，退役後在地方工作。
“在羣裡議論這件事，一定另有隱情。”李東江和“指導員”唐翔碰頭商量後，決定找這名老兵好好聊聊。
“老連長，又來麻煩你了。”過了兩天，這名老兵拄着柺杖，一臉愁容地走進聊天室。經過促膝長談，他向李東江道出實情。原來，假肢輔具特別沉重，容易對膝蓋造成二次傷害。他想通過這種方式引起關注……
“咱們都是老兵，有了什麼困難可以通過正常渠道反映。在網上發牢騷，既有損老兵形象，還容易被別有用心的人利用，對吧？”李東江一席話入情入理。
做好退役軍人服務保障工作，關鍵在人，要在得法。李東江深知，服務引導老兵，必須把解決思想問題與解決實際問題結合起來。隨後，李東江和唐翔一起商量辦法。他們積極瞭解覈實情況，又與退役軍人事務局有關科室進行溝通，最終爲這名老兵解決了生活上的困難。
在“東江聊天室”的辦公桌上，有一沓厚厚的談話交流登記。權益維護、尋找戰友、法律援助、政策諮詢、困難幫扶……一頁頁信息詳細記錄着團隊爲兵服務的點點滴滴。“東江聊天室”創辦以來，先後接待退役軍人和其他優撫對象千餘人次，成功調解多起權益糾紛問題，收到大量錦旗、感謝信。
結合退役軍人工作特點，“東江聊天室”團隊通過思想上交流、情緒上疏導、生活上關愛、困難上扶持，用心用情服務退役軍人。“察言觀色‘望’喜憂，側耳恭聽‘聞’其詳，迴應關切‘融’真情，曉之以理‘化’心結，羣策羣力‘商’良策，和衷共濟‘合’力幫，思想引導‘揚’正氣。這是我們團隊總結出的‘七字訣’工作法。”在李東江和戰友們努力下，“東江聊天室”漸漸成爲優化服務保障的新載體、連接退役軍人的新紐帶，也被老兵們親切地稱爲“解憂室”。
“只要大家需要，我會竭盡所能爲老兵們做點事。團結戰友、幫助戰友，是我們永遠不變的情懷。”李東江說。
走出去 請進來
“身邊的榜樣最感人，親身的經歷最動人。老連長是我們學習的榜樣、趕超的目標。”這一天，重慶某工廠的禮堂裡座無虛席。廠領導向全體員工發出“向老連長李東江學習”的號召，引發與會聽衆的強烈共鳴。
慶祝建軍95週年之際，李東江穿上老式軍裝，戴好軍功章，精神抖擻地站到講臺前，宣講國防故事，再現老黨員、老兵的風範。
“我一直對老連長很崇敬。之前，在電視上看到過他。今天，能現場聆聽他的報告，我很受教育和鼓舞。”曾獲重慶市“最美退役軍人”的蔣浩冬感慨地說。
這場紅色宣講會，是李東江以重慶“國防教育講師團”成員身份深入基層開展國防教育的一個縮影。在黨政機關的會議室、在中學校園的大操場、在退役軍人培訓的課堂上，時常有李東江宣講的身影。
“強國必先強軍，軍強才能國安。古往今來，國家需要軍人來捍衛，軍人因報國而光榮……我堅信，把革命薪火代代傳承，讓英烈光芒照亮征程，我們定能在爲實現中華民族偉大復興的征程上奮勇爭先、衝鋒在前！”黨的二十大勝利召開後，李東江積極爲羣衆宣講黨的二十大精神。雖然已經年過七旬，他堅毅的目光、利落的談吐，處處洋溢着軍人特有的精氣神。
平日裡，李東江除了在“東江聊天室”值班，還積極投身當地“老兵宣講團”的活動，常年受邀爲機關黨員、青年學生、部隊官兵以及社區羣衆義務上國防教育課。“我們既要坐下來同退役軍人聊，還要走出去向幹部羣衆講好軍人故事。這是‘東江聊天室’創辦以來做得最多的兩件事。”李東江說。
爲了把每一堂國防教育課講好，李東江經常和“東江聊天室”的戰友們一起精心備課。他們針對不同場合和不同對象，確定選題、梳理觀點、遴選事例、規範用語。從擬寫教案到課件製作，再到脫稿試講，李東江一絲不苟。
江北區退役軍人事務局局長唐朝波介紹，“東江聊天室”創辦3年多來，通過“走出去”作宣講報告，“請進來”聊天談心，在服務退役軍人工作中發揮了較好的思想引導作用。
如今，李東江已被退役軍人事務部聘爲“全國老兵宣講團”成員。當老連長的英雄故事傳遍大江南北，山城這間小小的“東江聊天室”裡，李東江和戰友們的故事仍在延續。
■李東江
我今年73歲，是一名光榮在黨54年的老黨員。我也是一個兵，一個經歷過戰火洗禮的老兵。很多人都喜歡稱呼我爲“老連長”。對我來說，這個稱謂代表着難以割捨的軍旅情懷。
“老連長”是刻在骨子裡的紅色血脈。我出生在一個軍人家庭，父母都是參加過抗日戰爭、解放戰爭和抗美援朝戰爭的老黨員、老戰士，我身體裡天生流淌着軍人血液。18歲那年，我如願參軍，第二年光榮入黨。1978年，我從團司令部作訓參謀調任“金湯橋連”連長。接過前輩們鑄就的光榮戰旗，成爲這個赫赫有名的英雄連隊第21任連長，我倍感責任重大、使命光榮。
“老連長”是經過戰場洗禮的特殊榮譽。當年，我奉命帶領全連奔赴保衛邊疆的最前線。作爲我軍主攻方向的尖刀連，我們打破了敵人“打不破的防線”，攻佔了敵人重兵把守的戰略要地。戰後，中央軍委授予我連“突擊英雄連”光榮稱號。然而，8名戰友永遠長眠在祖國邊疆，成爲我生命中不可言說的痛。
“老連長”是寫在我生命中的奮鬥初心。1985年初，我結束了16年軍旅生涯，回到地方。後來，我征戰商海，始終用黨性要求築牢思想防線，以軍人操守誠信經營，乾乾淨淨做事，坦坦蕩蕩做人。
退休後，我仍時刻關注老兵的現狀。2019年年底，我應邀加入退役軍人志願服務工作。在重慶市江北區退役軍人事務局組織幫助下，我們創建了“東江聊天室”，爲解決老兵們思想上、工作上、生活上遇到的實際問題出主意、想辦法，做一些力所能及的工作。
3年多來，我們通過“走出去”作報告，向社會傳遞正能量，受衆人數已達數萬人次；通過“請進來”談心交心，接待退役軍人，爲老兵們解難幫困，有效搭建起退役軍人服務機構與老兵之間的溝通橋樑。
一朝從戎報國，一生本色不改。作爲一名黨員、老兵，我會牢記初心使命，做一名永遠奮鬥的共產黨員和讓黨放心的退役軍人。
（陳偉力整理）