商業週刊／每三人就一人用過 花王眼罩熱賣秘訣
▲井桓通人（右）做出難以模仿的眼罩，1 年創7 億營收。 （圖／商業週刊／攝影賴建宏）
文／曾如瑩
一個好點子帶來大商機。花王蒸氣眼罩美舒律已成臺灣人赴日旅遊必買的「伴手禮」，臺灣每3個人就有一個人用過美舒律。在日本，美舒律也創下銷售奇蹟，日本調查機構intage公佈每3秒賣出一盒美舒律。
此產品的研發者，花王美舒律博士井桓通人說，花王的第一代發熱眼罩壽命只有一年，2001年上市的眼枕，眼枕內裝的像是豆子一樣的發熱介質，必須先用微波爐加熱，只要使用者身體一動，眼枕內的豆子會跑掉無法均勻分佈，上市一年就下架了。
井桓通人說「我當時被罵慘了」，這讓他立下決心研發出競爭者無法匹敵的產品。爲了做出蒸氣眼罩，他花了6年的時間。
現在打開美舒律，薄薄一片僅有0.5公分，溫度3秒內達到讓人體舒適的40度溫度，還會發出蒸氣，附有耳掛無論躺着或坐着都可使用，這看似暖暖包眼罩版的設計，在日本綁了一百多個專利。
井桓通人說，「溫熱局部身體的產品很多，但我希望能跳出框架，做出讓消費者用了會有『WOW』感受的商品。」
六年磨一劍，對手難模仿
他不僅詢問眼科醫生，找了心理醫生，熟讀人體神經構造，他想知道，人體在體溫升高後，心情的變化如何？眼睛發熱是否會影響到體溫，至少跟20多位醫生合作。
眼罩服貼度他也下了苦工。耳掛的形狀與材質也是試了20多種的不織布才找到適合的材質。
花6年才做出一件產品，其間有行銷部門的人勸他放棄，把心力研發可以馬上上市的產品，井桓通人說，雖然花很多時間，但是跳出框架去想，怎麼做產品，競爭者絕對難以模仿。這是產品致勝關鍵。
政治大學企管系教授於卓民指出，創新可讓企業成爲領域創造者，條件是，企業長期投資不被短期獲利迷惑，制霸後必須馬上拉高競爭門檻，以維持領先。例如，iPhone打造生態系，至今仍然可維持在高階智慧型手機的價格跟領先地位。
蒸氣眼罩說明，跳出框架把消費者需求想到精細，小發明也可以找到大商機。
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