石家莊機場首獲 “最便捷機場”殊榮

近日，河北機場集團收到了國際機場協會（Airports Council International，簡稱“ACI”）2024年全球機場服務質量滿意度評價結果。河北機場集團所轄的石家莊正定國際機場（簡稱石家莊機場），再次憑藉高品質的服務在全球衆多參評機場中脫穎而出，旅客總體滿意度排名並列第一，第四次獲得500萬-1500萬量級“亞太區最佳機場”，蟬聯“最潔淨機場”單項獎，並首登“ACI總幹事機場卓越名冊”。值得一提的是，石家莊機場還首次榮獲了“最便捷機場”單項獎，各項指標均爲滿分，這是對石家莊機場堅持對標國際一流，持續打造最便捷機場成績的肯定。

28分鐘，讓石家莊機場成爲對外公佈國內航班停止辦理值機手續時間最短的千萬級機場。同時，以實際停止辦理值機手續最短達26.11分鐘的成績，連續4個季度領跑千萬級機場。據介紹，河北機場集團把石家莊機場的核心特色定位在“便捷”，確定了“打造同層級最便捷機場”的工作目標，聚焦旅客便捷出行需求和行業運行效率指標，將“ACI‘最便捷機場’五大旅客滿意度指標”+“六項行業關鍵運行效率指標”作爲提升“便捷”的抓手，運行效率各項關鍵指標均達到了行業領先水平。除航班截載時間外，石家莊機場航班靠橋率95.27%，首、末件行李旅客平均等待時間分別縮短至3分鐘、9分鐘，國內通程航班最短銜接時間縮短至50分鐘，均居千萬級機場前列。

從石家莊機場出行，基本上都是走廊橋，免受日曬雨淋；下飛機抵達行李提取區，托運行李已經在轉盤上默默等候；乘坐航班晚點卻能急速中轉，在關艙門前趕下一個航班……從石家莊機場出行，有“小確幸”也有“大驚喜”，旅客實實在在感受到了最便捷機場的魅力。

此外，河北機場集團持續探索“航空+”，爲每一位旅客提供更爲優質、豐富且多元的出行體驗。其中，石家莊機場持續開展“一月一主題，月月有驚喜”文化體驗活動，2024年累計開展“漆彩飛揚”“情滿中秋”“柿柿如意”等文化活動16次，得到旅客的積極參與和廣泛好評。聯合新華書店，打造省內首家書香主題文化廳室；攜手河北美院在航站樓內部舉辦藝術畫展，旅客好評不斷。

據悉，在此次評價結果中，張家口寧遠機場蟬聯200萬以下量級“亞太區最佳機場”，是國內首家蟬聯此殊榮的支線機場。河北機場集團也成爲國內唯一一家干支同獲“最佳”的機場集團。（石家莊新聞網 記者 馬冬 通訊員 周雨）