失智症友善社區 今年將擴大至每縣市至少1處

智者住宅大樓常見狀況。(國健署提供/林周臺北傳真)

失智者在餐廳常見狀況。(國健署提供/林周義臺北傳真)

失智者在商店常見狀況。(國健署提供/林周義臺北傳真)

臺灣失智友善社區地圖。(國健署提供/林周義臺北傳真)

臺灣約有28萬名失智症患者,而領有身心障礙證明的失智者,絕大多數都住在家中。國健署2018年起推動「失智友善社區計劃」,今年將擴大至每個縣市至少1處。因失智者在社區最容易接觸保全、早餐店及賣場人員,爲協助失智者有尊嚴地過生活,國健署推出3支影片,提醒工作人員已主動詢問、提供選擇、安撫情緒3方式,打造失智保護網

根據2016年統計,我國領有身心障礙證明的失智者約有5萬人,其中8成5居住在家中,且76.2%有外出頻率。國健署署長王英偉表示,社區中的失智症患者,最容易接觸到3種場域的人,包括社區大樓保全、早餐店、大賣場的工作人員,必須透過主動關懷、幫助選擇、安撫情緒3個小撇步守護失智者。

一位社區中的賣場店員表示,曾有位來購物老太太,漫無目的地在購物區徘徊,且重複選購過多且相同的商品,因回想起當時賣場舉辦失智講座教導內容意會到老太太可能是失智症患者,便主動協助購物與結帳,與警方一起幫助她回家。另有一名保全人員指出,曾接獲住戶通報指出有人在社區內徘徊,上前瞭解狀況後發現對方可能是從住家跑出來的失智者,調出住戶資料後,成功聯繫上對方的兒子,對方也爲此表達感謝。

國健署社區健康組組長羅素英表示,一線的人員接觸的客人形形色色,很容易發現異狀,若遇到疑似失智症患者,應主動詢問,降低焦慮感。早期或輕度失智障者,可能會有思緒或說話中斷、忘詞等狀況,但不至於無法處理日常生活,職場員工可以透過提供選擇,來幫顧客完成任務,降低他們的挫折感。另外,失智症者可能因爲短期記憶缺失,導致出現重複的行爲,這時候不要急着糾正,只要用穩定的口氣安撫情緒,減輕衝突的同時也緩解焦慮。

爲協助建置友善的場域,國健署2018年度起與地方政府推動「失智友善社區計劃,結合各地方資源辦理職業訓練,提升各個場域對失智者的認知。羅素英表,截至去年爲止,國健署已在9個縣市推動10處友善社區的建置,超過6.6萬名失智友善天使、超過5500家失智友善組織,今年將擴大至每縣市至少1處友善社區,新增3萬名友善天使,多招募1200家失智友善組織。

王英偉表示,失智友善的標誌時兩隻手在左右,愛心在中間,民衆若身爲失智者家屬,必須尊重失智者的自主權,同時給予愛心。失智者須啊唷社會的參與,一起協助,推動友善社區,讓他們有尊嚴地生活。