受困菜市場電梯45分鐘「打119被掛電話」 神扯劇情掀論戰

網友爆料公社po文。(圖/翻攝自爆料公社,下同)

網搜小組綜合報導

一名女網友昨天搭乘電梯時,電梯急速下降後斷電,嚇的她立即按下緊急鈴,但按了20多分鐘完全無人迴應,所以只好打110求救,好不容易撥通對方要她打119,雖然無奈也只能照做,沒想到接下來發生的事讓她超火大,po文怒譙「傻眼到一個極點耶」。

這位媽媽昨天早上送10個月兒子到託嬰中心,該電梯設在菜市場裡面,當時她送完兒子後,便搭乘電梯下樓,沒想到電梯急速往下掉後斷電,她回憶道「我馬上按了電梯的緊急服務鈴,按了20多分鐘完全沒有人迴應,後來就用力拍打電梯的門,大喊外面有人嗎?拍打約10分鐘、手掌都腫起來了,還是沒有人發現我被困在裡面。」

她拿出手機求救,但發現裡面完全沒訊號,就連緊急電話都沒辦法打,就這樣又過了半小時,她覺得呼吸越來越困難,所以只好用力把門搬開一些縫,「好不容易手機有微弱的訊號可以撥電話時,我打了110求救,110那頭要我打119,說他們可以定位我在哪裡,手機訊號就這樣微弱的斷斷續續着,然後我又馬上撥打119,接下來扯爆的事情來了!」

女網友撥通後,表示自己被困在大寮託嬰中心的電梯裡,對方接着問她確切地址,但她根本不知道,結果竟得到不耐煩的迴應,「不知道地址我們怎麼知道妳在哪裡?小姐妳知道大寮有幾個菜市場嗎?」然後就掛電話了。

▲手機截圖。

幸好後來有位媽媽,剛好也要帶着孩子搭電梯去託嬰中心,聽到她的呼救聲,才幫她撥打119。女網友在「爆料公社」氣憤的說道,「這篇文章我主要呼籲的是,不管是警察局還是消防局,都不該忽視任何一通人民的求救電話,直接掛電話是哪招?就算你們懷疑是蓄意惡搞的電話,也該先求證纔是啊,不然要是等待救援的人,因爲你們的忽視出了什麼意外,那隻會造成更多無法補救的遺憾。」

對此,網友看法兩極,有網友表示,「這沒有SOP嗎」、「扯爆了,鬼島服務真不敢當」、「太扯了,好險你沒事」;不過也有人認爲,「各縣市消防局勤務指揮中心不管電話還是無線電通聯皆是全程錄音基本上線上值班人員應該不太可能會這樣回覆您,就算報案人不知明確地址,勤務指揮中心的人員應該會以其他方法引導您,儘量得知現場資訊,況且人命關天,救援行動刻不容緩,應該是不會這樣隨便回覆您纔對。」

另外,也有好心網友提醒,若沒訊號要打112。據內政部消防署資料指出,112爲全球行動電話均可撥打的緊急救難號碼,即使所在位置收訊不佳,只要手機收發功能正常,只要有任何一家3G/GSM系統業者的訊號,就可以幫你轉接警察局或消防局。