壽險公司即刻啓動保戶關懷 快速理賠 緊急應變服務
花蓮強震後，遠雄、全球、新光、元大、AIA友邦、三商美邦、南山、臺灣人壽等，已啓動保戶關懷緊急應變服務，並會提供受災保戶相關的緩繳續期保費、快速理賠優惠、保單借款免利息及補發保單免工本費等多項服務措施。
全球人壽則提供花蓮地震受災保戶4大關懷服務措施。 續期保費緩繳3個月：提供應繳保費區間107年1月1日至107年3月31日之保單，受災保戶自即日起經申請可緩繳保費3個月。
保單借款利息緩繳6個月：凡應繳利息區間爲107年1月1日至107年6月30日之保單，受災保戶自即日起經申請可緩繳保單借款利息6個月。
補發保單免收工本費： 受災保戶因爲此次災害致遺失保險單，其申請補發保險單免收工本費。快速理賠： 因應花蓮大地震致發生保險事故之受災保戶，申請時註明「1070206花蓮地震受災保戶」，理賠部門受理後將以特急件安排專人優先處理。
除保單借款利息緩繳可於107年6月30日前提出申請，其他項目則需於107年3月31日前提出申請外；受災保戶可向保單服務員或來電客服線上申辦需於107年3月31日前提出申請，由客服人員於線上協助登錄。
全球人壽行政本部副總經理黃宏傑表示，針對花蓮地震受災保戶，提供包括「續期保費緩繳」、「保單借款利息緩繳」、「申請補發保單免收工本費」、「快速理賠」等4大關懷服務措施，若有緊急事項需要聯繫，可撥打全球人壽24小時免費客服專線(0800-000-662)由專人服務，亦或是與全省各營業處業務人員聯繫。
因應0206深夜發生的花蓮地震災害事件，AIA友邦人壽立即啓動保戶關懷服務。若AIA友邦人壽保戶因此次地震造成災害或傷亡，自災害發生日起3個月內，保單借款得申請免繳 6 個月之借款利息。保單補發得申請免繳工本費。
續期保費得申請緩繳 3 個月之應繳續期保險費。快速理賠則就本次地震中不幸身故之保戶，將主動聯系受益人並提供申請理賠協助，而事故內容一經確認，將優先處理給付相關事宜，有關理賠需檢附正本文件則可於給付完成後再行後補。醫療理賠將優先辦理給付。
AIA友邦人壽保戶若有因此次災害事故而遭受災害或傷亡，自災害發生日起3個月內，只需提出受災地區鄉(鎮、市、區)公所或地方主管機關出具之受災證明者，即可透過客戶服務中心或客戶服務專線 0800-012-666 申請上述服務。
目前幾家業者公佈即日起受災保戶經申請，可提供應繳日期1月至3月31日的保單，自應繳日起算三個月緩繳保費時間（已含寬限期）的服務。
遠雄人壽說發生保險事故的保戶，申請快速理賠可先以相關證明書送件，將優先給付，其餘申請理賠所需文件及手續可後補。
保單借款免利息服務災區保戶即日起至107年3月31日提出申請且經受理，保單借款利息得減免三個月，且保單借款利息得緩繳三個月，而且至3月底提受理的保戶的保單補發免收工本費。
新光人壽啓動「新光防災五保」保戶關懷服務，將提供保戶「保單補發免收工本費」、「保費繳納寬限優惠」、「保單借款繳息作業優惠」、「房屋貸款本金寬延優惠」及「主動協助理賠及發放慰問金」。
元大人壽則一旦確認受災保戶的保險事故，將立即主動迅速理賠給付相關保險金，申辦理賠所需檢附文件均得日後再行補齊；而對於受傷的保戶，經確認住院天數後，其日額型之醫療給付，申辦理賠所需檢附文件也可日後再補齊。
三商美邦人壽則啓動緊急應變關懷小組，南山人壽成立花蓮震災事故關懷指揮中心，統合企業資源，主動提供受災保戶必要協助及快速理賠、到府理賠等關懷服務。
臺灣人壽第一時間已啓動保戶緊急應變五大服務措施，提供包括：「快速理賠服務及預付醫療保險金｣、「緩繳續期保費三個月」、「緩繳保單借款利息六個月」、「補發保單工本費優惠」、「展延房屋貸款本金及利息一年」提醒民衆要注意之後的餘震及人身安全，檢查家中建築物是否有受損狀況，儘量不要前往受災地區。
安聯人壽成立「快速理賠通報窗口」，積極主動聯絡受災保戶，以協助處理後續理賠事宜，並提供快速理賠方案。同時亦考量受災保戶重建家園期間經濟財源緊蹙問題，凡安聯人壽受災保戶之保險費及保單貸款利息應繳日於2至3月份者，只要於107年3月31日前提出申請，即自應繳日起緩繳三個月；若受災保戶之保單已進入催告，其寬限期間將延長三個月，以適時舒緩保戶繳費的壓力。
另外，如受災保戶因本次災害導致保單毀損或遺失者，亦可於107年5月31日(含)前申請保險單補發，安聯人壽將免收補發工本費用。同時，還提供受災保戶免費服務電話諮詢，協助辦理各項保單服務，受災保戶免費服務電話0800-007668。