數據最有說服力! 陸媒盤點2014赴臺遊的樂與愁

大陸中心/綜合報導

臺灣旅遊的大陸游客逐年飆升,但數量背後引發的品質問題也不斷凸顯。中共中央臺辦和國臺辦管理的新聞網站《中國臺灣網》,7日刊登文章,以數據搭配新聞事件盤點「2014赴臺遊的樂與愁」。

全文如下:

回顧2014年的赴臺遊似乎充滿一個關鍵詞——品質。雖然說自2008年7月大陸居民赴臺旅遊正式開放以來,赴臺遊近幾年已成爲大陸民衆出遊的熱門選擇,但數量激增背後低團費引發旅遊品質的問題也不斷凸顯,提質增量成爲業界的一大呼聲。2013年10月大陸首部《旅遊法》正式上路以來,赴臺旅遊經歷了團費上升、團客人數下降的磨合陣痛期,但2014年團客人數逐步回穩後申請配額量爆增,無論是政策還是市場,都發生了衆多的變革,很多事件也引起了兩岸熱議,甚至推進或者深刻影響了旅遊產業的發展。

人頭費、收回扣,低價陸客團屢爆糾紛。(圖/東森新聞)

臺灣,被譽爲東海捧出的珍珠一串,是個一年四季均適合出遊的地方,不僅山多林密海美,而且人文氣息濃郁,每個季節都有適合的活動和景點。語言相通、文化相親、特殊的歷史背景更是讓它成爲無數大陸游客的首選。

根據臺灣海峽兩岸觀光旅遊協會北京辦事處1月15日公佈的數據顯示,2014年大陸居民赴臺旅遊總數共321.89萬人次,同比增長47.06%。其中,赴臺個人遊近118萬人次,增幅明顯,相較於2013年增長了125.76%。臺當局觀光部門表示,其中內地赴臺自由行人數已經超過跟團遊總人數的一半,而且2015年自由行人數佔比還會提高。今年,臺灣地區嚴格限制內地組團遊人數在每天5000人以內,但自由行城市及人數有可能再開放。

在兩岸旅遊交流愈發頻繁的背後,則是相關政策的推動。2014年8月18日,哈爾濱、太原、南昌等第四批10個大陸居民赴臺個人遊試點城市啓動。目前,大陸赴臺個人遊市場已擴增至36個城市。

▲▼臺北101搶賺陸客財,設伴手禮區。(圖/東森新聞)

值得一提的是,陸客選擇赴臺旅遊的時機多集中在節慶期間。2014年春節大陸游客赴臺遊爆增,團體遊人數較2013年同期增長逾兩成,個人遊旅客人數更數倍飈增。隨後的清明、五一、暑期、十一、元旦等節假日,赴臺遊人數也是居高不下。根據最新統計數據顯示,2015年春節赴臺遊入臺證送件遭遇十年來最大「塞車」,大陸游客無論是跟團遊還是自由行申請赴臺人數都遠超過配額數。截至1月25日,團隊遊配額已經排到3月中旬、自由行配額已經排到3月上旬。受惠於大陸游客赴臺觀光人數的大幅增長,臺灣相關服務行業板塊的「薪情」看漲。據報告顯示,島內一般服務業年終獎同比增長28%,爲各行業最大增幅。

另外,臺北市仍是赴臺遊的首選,高雄2014年擠下新北市與臺中,搶下第2名,花蓮首度入榜。第3名到第10名依序爲臺中、新北、恆春、臺南、桃園、新竹、花蓮、中壢。另外,陸客團購買品種在這幾年也出現了變化。根據調查顯示,陸客團赴臺越來越愛買珠寶玉器,平均每人每天花費55.48美元,已成爲來臺採購的「最愛」。相對於珠寶玉器和化妝品類消費的增長,「紀念品和手工藝品類」和「名產或特產」則在走下坡路。

在大批陸客涌向寶島去領略自然與人文美景的同時,一些小摩擦也不可避免的應運而生。

▲▼南投日月潭是陸客最喜歡的觀光景點之一。(圖/東森新聞)

與此同時,近幾年陸客赴臺旅遊購物被「坑」現象頻繁出現,旅遊業者以次充好、亂擡價等時有發生。在臺北士林夜市就有陸客買不足1臺斤(1臺斤約0.6公斤)重的現切芭樂和鳳梨,叫價560元(新臺幣,下同)。有臺灣不肖茶葉業者以進口茶葉混充臺灣茶出售,牟取暴利。遊客在臺灣採購茶葉,準備回去送親友,卻可能買到大陸、越南等地的「走私」茶。更有甚者,一名隨旅行團赴臺的大陸女遊客因不配合進店購物,在臺東縣被臺灣旅行社司機毆打致傷。

面對這些摩擦,既需要相關部門出臺規定政策,更需要兩岸同胞打開心門,互相理解。在此,我們也要提醒廣大遊客,在選擇赴臺旅遊產品時,要有「一分錢一分貨」的正確旅遊消費觀念,嚴選貨真價實的旅遊產品,切勿落入所謂「低價購物團」的廣告陷阱。

不少大陸游客赴臺旅遊時,在臺灣遭遇各種意外事故,造成不同程度的傷亡。2011至2013年間,大陸旅行團在臺灣多次發生車禍,造成人員死亡。也有不少大陸游客因爲失足落水或墜落山崖等原因死亡。而2014年大陸游客在臺灣遭遇意外事故,相比之下有一定程度的減少,數據如下:

2014年3月15日下午,臺灣南迴公路發生拖板車和陸客團遊覽車擦撞事故,拖板車司機當場死亡,來自天津的陸客團有14名遊客受傷,其中領隊傷勢較重,其餘爲輕傷。

2014年4月18日下午,臺灣阿里山公路35公里處的隧道內,發生小巴士追撞遊覽車意外,小巴士內有7名大陸游客受傷,所幸均無生命危險。

2014年7月23日下午5時43分,復興航空公司GE222航班由高雄小港機場飛往澎湖馬公機場,機上載有正、副駕駛員各1人、客艙組員2人、乘客54人,共計58人。該機約於當天晚上7時6分墜毀於馬公機場20跑道頭東北方的湖西鄉西溪村,造成機上乘員48人死亡、10人受傷,另有地面居民5人受傷。

▲5顆水蜜桃賣3000元,陸客被不肖業者坑了。(圖/東森新聞)

自1月1日起,大陸居民到金門、馬祖、澎湖旅遊實現「落地籤」。大陸游客到達金門填好表格後,僅需2分鐘就可辦好相關證件。便捷的交通和簡單的手續有望能吸引不少嚮往寶島風情的陸客。

同時,大陸居民赴臺觀光人數有每日限額,以往陸客來臺若遇到旅遊旺季,取得入境證件、簽註的時間過長,只能苦等,有些人因未能及時獲得而延後或改變旅遊計劃。爲協助來臺旅遊的大陸游客快速取證,臺灣方面於元旦起開放繳納「速件處理費」。參團或個人遊的陸客如需快速獲得審覈發證,可申請用「急件」處理,每提前一個工作日每人加收300元。

此外,最值得陸客期待的是2015年有望開放赴臺自由行第五批城市。據臺灣媒體報導,兩岸已達成共識,將於今年第一季再增10個試點城市,包括一線及二線城市省會,以福建莆田、江蘇徐州、廣西桂林和海南海口等開放機會最大,可望拉擡臺灣觀光商機。也有旅遊業者說,此次新開放的城市有些可能是「冷門的黑馬」。國臺辦發言人馬曉光1月28日在例行記者會上對此表示,「我們注意到臺灣業界希望進一步增加大陸赴臺個人遊城市的要求,會予以研究。」

臺灣觀光局長謝謂君則在2月3日表示將2015年赴臺觀光客目標訂爲1050萬人次,總體觀光政策重質甚於衝量,並將視今年第一季平均入境人數作爲依據,考量是否將自由行每日配額從4000人調爲5000人。

至於2015年的赴臺遊江湖到底將會出現怎樣的變化,我們拭目以待。