數位轉型 銀行力拚雲計算

全球銀行軟體服務商TEMENOS與經濟學智庫EIU最新調查,發現銀行業採用雲計算的速度普遍較慢,疫情大流行對數位需求大增,導致軟體即服務(SaaS)和雲基礎設施的採用加速,超過三成的IT主管表示,正在將AI多雲技術納入資深老牌銀行的系統,以抵禦金融科技業和純網銀的挑戰,且高達72%的受訪銀行業者表示,將雲融入其組織的產品和服務,會幫助業者實現業務優先目標

TEMENOS表示,雲計算作爲銀行的數位服務是正在發生的大趨勢,銀行業的「未來樣子」正在形塑,因此這分「捕捉雲中價值」調查,也同時提供業者開始投資「多雲」戰略的可行作法,超過80%的受訪者認同,多個雲端管理中心的配置,會是銀行監管方的先決要求,此外,包括安全、隱私、合規性和治理問題的種種挑戰,迫使公司方在技術和人才方面進行投資。

Temenos Cloud負責人瑞佛(Andrew Reeves)表示,疫情的種種限制措施點燃銀行機構採用雲的導火線,數位需求大幅增加,銀行必須迅速提供和擴大數位服務,雲也是開放銀行和銀行即服務SAAS領域取得成功的先決條件,銀行機構因此掌握了削減成本、加快數位化轉型機會

報告指出,43%受訪者認同成本是雲採用的最大驅動因素,其次是人工智能的採用,佔34%,改善客戶體驗則佔21%,40%的受訪者,則將業務敏捷性彈性可擴展性共同列爲主要驅動因素。