臺鐵228誤點退費惹議 區間乘客也能退票了

臺鐵誤點民衆罵翻。(圖/取自東森新聞

生活中心綜合報導

臺鐵2月28日發生史上最嚴重的電車斷線事故影響6.1萬名旅客。臺鐵3月2日中午宣佈,當天上午8點30分至晚上7點30分,搭乘基隆苗栗區間車的4萬名乘客,可在1個月內辦理退費,預估將退還區間車旅客120萬元。

此次受影響的6.1萬名旅客中,臺鐵原定僅對號列車誤點45分鐘以上纔可退費,預計只退票給4800名乘客,因此被搭區間車的旅客批評不合理,導致民怨四起,於是才又放寬退費標準

符合標準的旅客可到各票證公司網站,或到臺鐵網站再連結各票證公司列印相關紀錄後,向啓程站或到達站辦理退費。臺鐵估計,使用現金、悠遊卡、臺灣通等方式達到退票標準的區間車乘客約4萬人,平均每位乘客退約30元,總共約120萬元。

另外,對號列車誤點45分以上的旅客,可在1年內持票證到臺鐵各車站退票。臺鐵估計有49班、上萬名對號車旅客達退費標準。