天下/致命一千天 掀開宏碁落敗真相

文/王曉玟.黃亦筠陳良榕

總是給人淡淡溫暖的宏碁創辦人施振榮,最近踏上了他人生的第三「不」:32歲不得不創業,57歲不得不分家,69歲不得不回鍋。

「我退休快10年啦,現在只專心做社會公益,」施振榮在《天下標竿企業晚宴時,還輕鬆對創新大師克里斯汀生說。

5天后。鉅變陡生

11月5號。宏碁董事會現場。第三季財報出爐,大虧131億臺幣董事長王振堂請辭,董事會臨危授命施振榮,擔任變革委員會召集人

節節敗退的一千天

從開除前執行長蘭奇,到董事長王振堂下臺,整整944天,宏碁節節敗退。不僅營收幾乎攔腰折半、連續虧損3年,市佔率衰退居PC 五大品牌之冠,從第二跌到第四名。分析師們還預估,還有高達288億臺幣無形資產減損要「打呆」。宏碁前景不明。

從蘭奇離開到王振堂下臺,關鍵近一千天,宏碁錯在哪裡?

成功陷阱1:驕傲,讓宏碁錯看未來

小筆電Aspire的成功衝昏頭,宏碁徹底錯過平板智慧手機大浪。2010年1月,蘋果賈伯斯發表iPad,稱臺灣發明的小筆電是「電子垃圾」。10月,宏碁仍加碼衝刺筆電,年出貨超過1,000萬臺。

彭博《BusinessWeek》形容爲「iPad受害者」的宏碁,不是沒看到未來。

5年前,王振堂就曾預言智慧手機將是下一個2,000億美元市場,出手買下倚天。但宏碁卻錯看了未來,變成胡亂出招的盲劍客

去年上半年,宏碁一味投入長期夥伴微軟、英特爾力拱的Ultrabook(超薄筆電)。下半年,宏碁仍把資源重押在廣受詬病的Windows 8。看錯了市場趨勢,宏碁未見起色。同時,華碩靠着新秀Google的平板電腦Nexus 7,闖出名號。

成功陷阱2:低利,讓宏碁無力翻身

宏碁過去近10年的成功邏輯是:嚴控成本。

宏碁講究2%淨利率、7%營業費用率的經銷模式,雖讓宏碁連續6年高成長,但2001年宏碁與緯創切割分家時,砍光研發、只剩下行銷的宏碁,到了新一輪行動裝置賽,淨利率直直落、研發費用佔不到營收1%。宏碁就像跛腳短跑健將,怎麼衝刺都很難贏。

王振堂時代的宏碁,就是太過專注在自己的成功模式,沒有投資未來、培養新的核心能力。「反觀華碩,召募很多軟體工程師,一直在拚生存,拚轉型,」工研院知識經濟與競爭力研究中心首席研究員陳清文比較雙A。

成功陷阱3:依賴,讓宏碁忽視制度

最令宏碁不堪的是,打下宏碁歐洲江山的前執行長蘭奇,被炒魷魚後,直奔聯想。雖仍陷入與宏碁違約的官司,蘭奇爲聯想打穩泛歐市場,逼垮宏碁。

蘭奇走前,前後產銷體系已吵成一團,誰也不服誰。如今,沒有蘭奇掌握通路那條直通消費者需求的神經,宏碁沒有人知道未來兩週,最影響客戶購買意願的關鍵零組件、關鍵通路。「就像無頭馬車的大軍,」一位熟悉宏碁的人士指出。

宏碁的誕生、茁壯、危機,是臺灣經濟的縮影。它的崎嶇品牌路,反映出臺灣經濟升級的難度。宏碁能否再起,將是臺灣企業最寶貴一堂課。曾經數度展開關鍵變革的老帥施振榮,這回能否救起宏碁? 完整報導,請見最新出刊《天下雜誌》535期「宏碁關鍵一千天」。

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