外國客上門溝通難易惹糾紛 移民署：可打翻譯熱線
▲外國客上門消費，店員卻溝通困難易惹糾紛？移民署建議：可以打24小時翻譯熱線。（圖／東森新聞）
外籍男子23日喝酒醉去買麪包，但說的英文因爲店員聽「攏嘸」就咆哮大鬧，產生消費糾紛，這起事件讓不少外國人都坦言，曾經也碰到類似情況，常常不知道該如何表達，但其實移民署設有翻譯專線，只要一通電話，就能同步翻譯。
外籍遊客、居民走進商店裡買東西，因爲不會說中文，只好嘗試用母國語言比手畫腳溝通，但不論怎麼對談，店員就是聽不懂，容易產生消費糾紛。其實移民署爲了應對這種情況發生，很早就設立一個線上快譯單位，只要撥打一通電話「0800-024-111」就能同步翻譯。
▲外籍旅客表示，「這很難去表達我需要什麼東西，所以對我來說，拿到移民署的專線電話，有問題就可以問，我覺得很有幫助。」。（圖／東森新聞）
移民署怕外國遊客、新移民不會說中文，碰到語言隔閡無法正常在臺灣生活，於是提供一種線上快譯服務，除了中英日提供全天24小時服務外，東南亞語系也限時同步翻譯，讓國外旅客大讚真的超級便利。
外籍旅客就說，「這很難去表達我需要什麼東西，所以對我來說，拿到移民署的專線電話，有問題就可以問，我覺得很有幫助。」有了這支熱線讓語言沒有隔閡，國外觀光客可以輕鬆消費，讓新移民也能順利融入臺灣生活，展現臺灣濃濃人情味。
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