Whereis足跡/故宮南院值得去嗎?

圖、文/Joel Fukuzawa

利用假日跑了一趟嘉義故宮南院原本非常期待的,但是老實說從消費者體驗角度發現有不少可以碎唸的點:

1. 進場便利性:因爲故宮南院的園區與故宮南院的本館分別隸屬於不同單位負責,所以即便拿到了進入故宮南院的優惠券,也沒有辦法在入口處的服務中心換票,必須拿着票走過吊橋進入大廳一樓排隊之後分別確認身份之後才能取票。(問:如果能夠在服務中心就同時換票,園區的接駁車利用率應該會再提升吧?)

2. 手續繁瑣:好不容易取得票券,先在一樓有服務人員檢查票券,接着走到二樓還得經過驗票閘口。(問:這個重複性不覺得高嗎?人員這樣的配置好嗎?)

3. 展廳動線:或許是因爲展覽館空間足夠,所以參觀的動線也就顯得隨性,但是遇到像我這樣個性的人,難免會覺得焦躁不安。(這是個人因素

4. 展覽項目稀少:雖然有幸看到「龍藏經」的全貌,但是展覽的項目太過稀薄,使得想要前往再看的意願真的不高。

5. 餐飲奇貴:看完展覽,才準備去一樓吃個午餐,擡頭一看一碗牛肉麪500元整,先不論好吃與否,這樣的價格真的下不了手,只有選擇放棄。

6. 商品的商品力不足:期待故宮南院能有些創意的文創商品(如果有龍藏經的復刻版,我應該會買吧,呵呵),但是商品的創意不足,購買意願不高。

不管當初故宮南院的設立,究竟是不是因爲政治因素,或是當中有哪些的恩怨糾葛,既然都已經花錢蓋了,就該好好的做好。

當我以一個觀光客的身份走了一趟故宮南院,下回再去,只能期待草地如茵,綠樹成蔭的時候了,又怎麼好意思推薦給國外朋友呢?