五大平臺及相關主播向消保部門提交整改報告

新華社杭州12月29日電(記者屈凌燕)記者29日從浙江省消保委獲悉,該委已如期收到淘寶、拼多多、京東、快手、抖音五個平臺及相關主播的整改報告

浙江省消保委23日發佈“雙11”期間對上述平臺的直播消費體察情況。發現17位主播中近三成存在不合規現象,80批次直播商品中近四成不符合國家標準。當日浙江省消保委約談相關平臺和主播,並要求在28日前提交整改報告。

浙江省消保委相關負責人表示,從提交的整改報告看,平臺、主播態度端正,提出的整改措施切實可行,針對性強。

針對本次消費體察發現主播存在的不規範直播行爲,檢測中發現不符合國家標準的商品等問題,各平臺一一作出迴應,通過停播、扣除積分、違約金方式對涉事主播予以處罰,對不符合國家標準的商品,全部予以下架、封存,並設立先行預賠金,保障消費者退貨退款要求。同時,各平臺對今後如何加強監管、規範主播行爲、提高商品質量方面也提交了改進措施。

相關主播也在規定時間內提交了整改說明。如李佳琦所在的美腕上海網絡科技有限公司表示立即停止銷售相關商品,對庫存所有商品進行更改,更改完畢且經過新一輪檢測後,再重新上架相關商品。Timor小小瘋表示針對不合格產品直播間已及時下架,今後不再上架,將擴大選品團隊,嚴控選品流程,保證產品質量,形成直播間主播、助播及其他相關工作人員每2個月進行一次培訓常態化機制融威七號(小軒哥)表示對已購買了此次涉事不符合國家標準商品的消費者,將設立先行預賠金,積極退賠給消費者等。

浙江省消保委表示,將根據提交的整改措施組織暗訪體察,監督落實到位,今後將對直播帶貨行業形成常態化動態監督機制