夏普亞洲首家智能旗艦店 落腳三創

夏普亞洲第一家智能旗艦店選在臺北三創生活園區落腳！爲搶佔線上及線下商機，夏普昨（1）日宣佈與竹間智能科技合作，搭配印象識別分析系統，透過人臉辨識、小夏個人助理機器人及數據後臺分析系統，讓「賣家電，用講的也能通」。

鴻海集團旗下的夏普再出擊，選在集團關係企業三創生活園區籌建旗艦店，新店以紅白相間作爲裝潢主色調，另爲強化智能化的印象，還特別找來了竹間科技合作，在入口迎賓熒幕裡打造人臉辨識互動小遊戲，引導消費者入店。不論來店客入是否爲夏普會員，都可依據消費者的情感情緒、語音語調、肢體動作，甚至姓別、年齡層、顏值高低，來分析消費者進店當下的狀況，進而推薦適合的產品。

臺灣夏普管銷總經理張凱傑指出，臺灣夏普今年還會在臺灣再新增一家智能旗艦店，新點可能選在臺北或桃園，未來不排除六都均有家智能旗艦店。至於海外佈局部分，應會以目前夏普家電銷量還不錯的東南亞和大陸爲首選，藉以串聯國際家電行銷網路。

除了旗艦店之外，臺灣夏普去年11月新取得66％股權的震旦通訊，也可望成爲夏普產品的新出海口。張凱傑指出，震旦通訊現有150個據點，去年底開始也開始在既有店面銷售夏普的小家電，成效還不錯，目前每月在震旦通訊全臺150家門市銷售2千、3千臺空氣清淨機、除溼機以及吹風機等小型家電產品。臺灣夏普今年業績目標年成長35％。

張凱傑指出，夏普旗艦店不走無人商店風潮，因爲夏普堅信家電業的生態裡面，人與人間的接觸與互動仍是最佳溝通語言，科技則可以進一步提供輔助功能。例如透過4K解析度的攝影機搭配竹間自主開發的印象識別分析系統，透過4K攝影機人臉辨識精準度更高且縮短學習曲線，並經過大數據運算語音自動對話的小夏個人助理機器人以及數據後臺分析系統，偵測出喜怒哀驚懼等22種人類情緒，並在此基礎上制定擬人化的情感交叉比對和對話策略，讓小夏AI機器人成爲更有溫度的行銷員。