現今「無人商店」時代崛起，1991年首間「自助郵局」卻掀不起風浪

八十年底熱熱鬧鬧開張的全國第一家「自助郵局」(無人服務郵局)，啓用近半年，卻得不到民衆的支持，每個月的營業額只有數萬元，連付房租都不夠呢。圖／聯合報系資料照（1992/06/14 林俊良攝影）

隨着現今無人商店的盛行，自助服務已成爲現代消費的一大趨勢。然而，回顧1991年，當時首座自助郵局的啓用卻未能引起公衆的熱烈反響。

首座自助郵局設於臺北市的信義路，擁有七種器具，包含函件收寄機、包裹收寄機、自動提款機、郵票冊出售機等，操作簡單快速，只可惜在當時「有噱頭卻沒賺頭」，自助郵局內的使用率卻遠低於預期，相比之下，許多行人更傾向於繞道前往傳統的郵局或其他郵遞服務據點。原本有意延長爲24小時全天候服務，也因營業狀況而長時間止步。

或許是因爲當時人們對於電子化服務的接受度較低，自助服務在1991年的初試啼聲中並未獲得預期的成功。然而，隨着科技的不斷髮展，如今的自助服務已經成爲了日常生活的一部分。