消防局生命線人力嚴重短缺 發生意外無人接聽釀悲劇
每當民衆需要協助，第一個想到的就是110或119，不太清楚有其他的通爆單位，經常讓警察和消防局應接不暇。而且全國消防局和生命線其實人力嚴重不足，像是新北市生命線，每個時段志工只有3個人而已，人力嚴重不足。
苗栗縣在25日有名林姓女子跳水庫自殺，陳姓朋友打電話報案但卻未獲得及時協助。其實警察局和消防局平時不只要處理轄區案件，也得轉報其他地區的案件給別的分局。根據統計，從2013年1月1日到9月24日，光是自殺案件就轉報了499件。
打了很多通電話卻未獲得協助，主要原因出在消防局及生命線人力不足。像是新北市生命線，雖然有1百多位志工輪班，但是每個時段只有3個人。不只生命線，消防局每天報案電話也是接到手軟。面對龐大報案量，如果遇到天災，消防隊就算全部出動也接不完。像之前八八風災時，民衆急着打電話卻沒人接。
其實除了110跟119，還有不少單位的電話可供報案，像是生命線是1995、家暴專線113、防詐騙專線165。但是國內通報系統並沒有像歐美國家一樣，做到整合及專人管理，再加上其他專線很多人沒記，乾脆全部打給110或119，其實是嚴重浪費救災資源的行爲。(新聞來源：東森新聞)