“小區物業費降了，我家每年能省768元呢”

去年開始，各地掀起物業費下調風潮，南昌一些小區也緊隨風潮，從玉櫳苑·雅園到藍光·觀瀾府，多個小區成功實現了物業費下調。新年伊始，西站瑞都、隆祥苑等小區紛紛傳來下調物業費的消息……

物業費如何收取牽動人心，更重要的是，物業服務如何讓業主滿意。有專家認爲，下調物業費，服務質量不能跟着降，而且物業服務市場應公開透明以提升滿意度。

文／周澤涵 本報全媒體記者章娜 實習生邵歡

南昌又有小區下調物業費

新年伊始，南昌小區物業費下調之風繼續吹。南昌西站瑞都、隆祥苑小區宣佈從1月1日開始下調物業費。

1月8日，是物業費下調的第八天，走進西站瑞都小區，幾名遛娃的居民正在閒聊散步。

“大姐，您知道小區降物業費的消息嗎？”“我知道這個，下調當然好，我家房子不大，正好80平方米，物業費下調之後，一年能省不少物業費。”寶媽吳女士打開了話匣子，停住了腳步。她掏出手機，打開計算器，算了一筆賬，之前物業費是每月2.8元/平方米，每個月的物業費是224元，一年下來就是2688元，現在物業費降到每月2元/平方米，一年可以省下768元。

小區另一名居民表示：“我們小區成立了業主委員會，順利促成了物業費下降。”

李先生是西站瑞都小區業主委員會的一名工作人員。他表示，業委會是去年下半年成立的，從去年9月開始，業委會積極聯繫社區協調調整物業費事宜。“當時，不少居民對物業服務不滿意，再加上看到南昌市部分小區已經降低了物業費收取標準，所以我們也全力以赴去嘗試協調。去年年底，小區張貼公告，物業費敲定了下調方案。”李先生說道。

在西站瑞都小區內，多個單元樓內張貼了小區物業公司——深圳第一亞太物業江西分公司關於物業費下調的公告。公告顯示，從2025年1月起，物業費從每月2.8元/平方米調整至每月2元/平方米，停車服務費從80元/月調整爲60元/月。

物業費下調之後，有人滿意，但也有人“不買賬”。

同樣屬於深圳第一亞太物業江西分公司管理的隆祥苑小區，也從2025年1月開始下調物業費。該小區單元樓一樓的公告顯示，隆祥苑小區住宅物業費調整爲每月1.8元/平方米，停車服務費也調整爲60元/月。

然而，居民胡先生卻是一肚子苦水。“需要把之前欠的物業費結清了，物業公司纔會給你按照下降後的價格結算，之前的服務也不好，還要收2.3元/平方米的物業費。”他說，物業在小區管理上存在諸多問題，如電梯損壞物業不作爲、停車位管理混亂、財務信息不夠公開等。

有小區還在努力申請“降費”

物業費有了成功下降的案例，讓南昌不少小區躍躍欲試。九龍湖金茂悅小區就是其中之一。

九龍湖金茂悅小區建成於2021年，物業公司爲中化金茂物業管理(北京)有限公司南昌分公司，一直以來，小區洋房居民對於每月3.5元/平方米的物業費收取標準相當不滿。

小區居民胡女士說，去年9月底，她與其他十幾名居民代表，一同來到南昌半山禧園社區，目的是與社區商討小區物業費下調事宜。“我買的是洋房，面積是130平方米，我一年要交5400元的物業費。”業主胡女士表示，每年按時繳納物業費，但是卻沒有享受到好的服務，理應降低物業費。現在物業公司在小區裡搞“一言堂”，業主毫無話語權。

物業費調整一直是個兩難問題，核心還是在於物業服務能否質價相符。1月8日，九龍湖金茂悅小區部分業主表示，社區出面協調過，但是物業公司拒絕下調物業費，業主會繼續申請“降費”。

專家：服務質量不能跟着物業費降

物業費是小區物業公司正常運轉的重要保障，分毫變動都牽動着廣大居民的心。物業費下降了，服務質量會不會也跟着下降呢？

對此，南昌市社科院院長戴慶鋒表示，服務是首要。物業服務公司首先是服務公司，基本要求是達到服務標準，在此基礎上再談物業費升降。

“目前物業公司與業主存在着供需矛盾，業主認爲物業公司服務未達標，而物業公司服務內容繁雜、個性化且標準不統一，導致矛盾難以統籌。”戴慶鋒認爲，多數小區業主會成立業委會，由業主自行聘請人員來管理小區，若經營得當，可實現物業公司與業主“雙贏”。

戴慶鋒還表示，從目前整體行情來看，多數小區物業費呈下降趨勢；從行業競爭的角度來看，開放市場引入競標，形成公平競爭，促使雙方找到折中點，纔是長久之道。

“這就需要政府部門做好引導，街道提供條件支持，幫助小區成立業委會。成立業委會之後，業主纔有話語權和物業公司進行平等對話。”戴慶鋒認爲，物業服務市場需構建公開透明的物業競爭機制，讓更多企業參與到競爭中，這需要業主與物業公司之間不斷磨合。