小確幸沒了! 手機、網路退高鐵票7/1起要收手續費

高鐵更改規定手機網路退票要收手續費。(圖/記者周宸亙攝)

記者賴文萱/臺北報導

部分旅客會透過高鐵網路訂票及T Express手機購票系統預購車票後囤積轉售,待乘車日將至時,再利用退票免收手續費措施,將未售出車票取消訂位。爲避免類似行爲影響有乘車需求旅客權益,自7月1日起,透過網路、手機訂票將比照售票窗口收取手續費20元。

高鐵爲鼓勵旅客多加利用站外購票通路,於高鐵網路訂票系統(2007年9月)及T Express手機購票系統(2011年10月)推出以來,均維持免收退票手續費措施。

▲以往用手機、網路退票,不用收取手續費。(圖/東森新聞

目前高鐵站外購票通路除網路訂票系統及手機購票系統外,尚有便利商店購票服務合計訂票比例約佔高鐵對號座36%,疏運假期最高甚至達到46%。

高鐵表示,爲促進座位有效利用、杜絕黃牛以維護旅客購票權益公平性,將比照售票窗口變更退票規定。

▲手機、網路退高鐵票,將比照窗口收取手續費。(圖/東森新聞)

自7/1起,透過網路訂票及T Express手機購票系統退票,每張車票收取手續費20元。另外,網路訂票系統變更規定也將比照售票窗口,即一次免收手續費,再次變更者,需以退票重購方式辦理