銷售利器iBeacon 幫助麥當勞業績成長8%

▲iBeacon讓麥當勞的麥克雞塊銷量上升了7.5%。(圖/資料照)

國際中心臺北報導

Apple發表iPhone的iBeacon功能後,麥當勞看到這項裝置潛力,便在美國喬治亞州哥倫布地區的26家分店中進行實驗利用App推播告知顧客促銷訊息,1個月下來,麥克雞塊與麥克雞三明治的銷量分別上升了7.5%及8%。這次的成功,讓麥當勞決定把應用推廣到東南部地區的另外263分店中。

雖然大型零售業者都知道iBeacon這項技術,導入的店家卻不到1%,因爲前提消費者必須先下載App,否則計劃根本無從開始,實行上有一定的難度,因此,這次爲麥當勞開發App的Piper公司在推廣上煞費苦心。至於功能方面,這款App不只能推播訊息,還能邀請顧客填寫問卷,以收集更多的資訊

iBeacon裝置是基於Bluetooth Low Energy(BLE)技術的室內定位系統,能根據顧客在店裡的位置,將資訊傳送到顧客的手機上,也有人把此技術稱爲微定位(micro-location)。