受新冠肺炎疫情及菲律賓政府頒佈之旅遊禁令影響，星宇航空12日宣佈原訂4月6日開闢之宿霧航線，將延至7月1日開航。星宇航空公關長聶國維表示，第二批3架新機將按原定計劃自今年8月開始交機。
星宇航空表示，將協助受宿霧線延後開航影響之旅客，後續改票或退票事宜。旅客若持有已開立之4月6日至6月30日桃園-宿霧往返機票，自即日起至2月26日止，可聯繫星宇航空客服中心申請改票或退票，免收改票/退票手續費乙次；透過旅行社購票之旅客可聯繫原開票旅行社辦理。
1月23日開航的星宇航空，澳門航線才飛16天，就因疫情自2月8日開始澳門線全面暫停，公司已在規劃運力改飛其他新航點或辦理包機，不過因爲日本限制航空公司要有半年營運實績後才能飛日本，星宇7月下旬才能飛進日本。至於近日有媒體報導星宇正在研究飛航國內線，對此星宇已否認，實際上稍早星宇就曾公開表示不考慮飛國內線。
星宇航空指出，公司目前只規劃澳門、峴港、檳城三條航線，近期桃園-檳城及桃園-峴港航班皆正常執飛，從票務櫃檯到所有航班也全力配合及加強防疫措施，爲旅客打造安全的飛航服務。