虛擬世界的真實之聲

隨着網路而生的虛擬世界逐漸與真實生活結合,人們已開始習慣大量的網路資訊圍繞。(圖/Cofacts)

隨着網路而生的虛擬世界逐漸與真實生活結合,人們已開始習慣被大量的網路資訊圍繞,然而面對真假難辨的各種訊息,除了仰賴閱聽人自身的事實判讀能力,更需要有能夠集思廣益、協助查明真相的團體,透過線上與線下等多元管道,努力在這虛實交錯的世界,傳達珍貴的真實之聲。

科學知識防疫 發起闢謠大戰

今年臺灣社會面臨總統選舉、新冠肺炎重大事件,各種傳聞滿天飛,但「臺灣事實查覈中心」從沒停下腳步休息,除了針對重大事件進行專題闢謠,面對各種似是而非的網路謠言,也持續幫助民衆釐清真相、辨明是非。

臺灣事實查覈中心由中正大學傳播學系胡元輝教授推動創立,他在2015年訪美期間,參訪當地蓬勃發展的事實查覈組織後認爲,臺灣民衆熱衷追求第一手訊息,社羣媒體更充斥着隨意抄襲發佈的亂象,遲早會面臨事實查覈的需求。於是胡元輝與一羣關心臺灣媒體生態的傳播學者,於2018年成立臺灣事實查覈中心,透過傳統新聞學的媒體識讀、查覈資料技能,破解網路與社會上四處流竄的假訊息、謠言,以及媒體的錯誤報導內容

「我們不與任何政府單位及媒體合作。」臺灣事實查覈中心總編審陳慧敏說,爲了保有中立性及獨立查覈的精神,事實查覈中心堅持完全獨立運作與查覈。「因爲這個組織,我們重新思考『謠言』的本質,進而換個心態看待我們在做的事。」她表示,原先大家都以負面的觀點看待謠言,但後來發現,比起官方政策或專家訊息,謠言大都淺顯易懂,更容易吸收,所以影響力非常大。

左:臺灣事實查覈中心總編審陳慧敏連線國際講師,展開事實查覈的專業培訓營。(圖/臺灣事實查覈中心)右:「臺灣事實查覈中心」在粉絲團上以趣味的尋寶方式與網友互動,間接培養民衆對查證的敏銳度。(圖/臺灣事實查覈中心)

因此在闢謠的過程中,查覈中心邀請專家以好理解的口吻傳遞正確的知識,例如「高溫可以殺死新冠肺炎病毒泡溫泉可以防疫」的訊息,查覈中心就找來專家說明:「溫泉是恆溫,無法讓體溫上升到足以殺死病毒的溫度。」藉由直白又好懂的說明,攻破不合理的謠言。諸如此類科學性、系統性的查證與闢謠,陳慧敏笑說,只要動動腦,如偵探般抽絲剝繭地找出訊息中的不合理之處,就能正確判讀真假。

除了針對各種流言進行事實查覈外,查覈中心也積極推廣事實查覈運動,不僅辦理專業培訓營,與媒體工作者及民衆分享查覈技巧日新月異的查覈工具,同時也利用粉絲團與民衆互動,製作系列地圖尋寶遊戲,培養大衆在日常生活中的查證意識與能力。臺灣事實查覈中心不只是打假、釐清事實的組織,唯有透過培養提升民衆對假訊息的分辨能力,纔能有效地杜絕流言傳聞。

是真還是假  問問查覈機器人

如同臺灣事實查覈中心發現假訊息容易深入民間的特性,成立於2016 年的「Cofacts 真的假的」社羣團隊,除了致力於事實查證工作,更看重線上與線下的串聯,開發出能置入通訊軟體的「聊天機器人」。

共同創辦人Billion 除了以人工方式查證訊息真僞、維護訊息資料庫,同時招攬有興趣的民衆,以雲端協作的方式共同進行事實查覈,藉由聊天機器人協助使用者查證資訊, 也同步蒐集更多新的問題以擴充資料庫。

爲了更有效地破解謠言、釐清真相,Cofacts 也開放所有程式與原始碼,鼓勵大衆取用, READr、泛科學、美玉姨、民主實驗室都有使用 Cofacts 的資料。而Cofacts 也提供查覈工具教學,「 我們希望能做到民衆賦權,讓大衆都有查覈事實的能力,也培養主動參與的意識。」Billion 認爲,民間的查覈組織都會盡可能合作,唯有透過全民參與,才能持續且大量地累積資料量。

透過串聯「Cofacts 真的假的」所建置的資料庫,網站、社羣等第三方便能提供民衆查覈資訊的管道。

她舉例,前陣子透過社羣軟體大量散佈的「運動品牌週年慶典」訊息,只要點選連結就能免費領取鞋子、T 恤與口罩等好康優惠,就是典型免費貼圖詐騙的變形,會誘導民衆點選並轉傳,再進一步安裝不明軟體。Billion 建議民衆看到這類好康訊息時,一定要上品牌的官方網站再次確認,纔不會落入騙局,而這類闢謠的討論與查證說明,也都完整公開於Cofacts 官方網站,「這些資料取之於民衆,本來就應該是公開的資源。」她強調,Cofacts 不僅將資料對外公開,更製作各種教學影片與工具包,讓大家都能自己製作事實查覈機器人,幫助更多人。

Cofacts 也舉辦實體工作坊推廣事實查覈, 教導民衆查證小技巧,從臺北開始,一路向各縣市推廣。Billion 認爲,相較其他城市, 臺北不僅有許多相關講座、自主舉辦的編輯小聚、工作坊等,市民對於活動參與和學習也都很積極。像是由「臺灣媒體觀察教育基金會」於臺北市立圖書館舉辦的巡迴樂齡講座,也邀請Cofacts 社羣團隊擔任講者,帶領長者透過標題初步判讀內容,再借由互動教學,帶領學員實際使用查覈工具,活動幾乎場場滿座,顯示打擊假新聞已成爲全年齡的共識。

左:「Cofacts 真的假的」定期舉辦編輯小聚與交流工作坊,提升民衆破解謠言的技能。右:「Cofacts 真的假的」除了進行事實查覈,也走入社區與長輩溝通打擊假資訊的觀念。( 圖/臺灣媒體觀察教育基金會)

知識平權、獲取資訊門檻低,就是臺北最大的優勢,纔有機會形成一池活水,滾動擴大事實查覈的發展。對事實查覈組織來說, 打擊假消息只是目前的第一步,要杜絕錯誤資訊,還需仰賴全民一起努力,惟有培養民衆主動思考的能力,才能將假消息趕出我們的生活。

(本文摘自《臺北畫刊11月號634期》)

《臺北畫刊11月號634期》