議員爆 北捷置物櫃黑箱收費

北捷運置物櫃告示遺失密碼將收取工本費200元,但北捷公司廠商簽訂的契約根本沒有註明,遭議員質疑不合理。(臺北市議員應曉薇研究室提供/張立勳臺北傳真)

民衆陳情使用臺北捷運置物櫃,不慎把密碼條弄丟,也沒有記下來,結果就被廠商要求額外付200元工本費才能取物,議員應曉薇12日發現,北捷公司與業者簽訂契約內容根本沒有提到收取工本費,卻在使用說明註明收費,她痛批收費不合理,要求把工本費退給民衆。北捷對此迴應,將和廠商檢討。

遺失密碼收200元工本費  北捷和廠商合作在各捷運站設置1420個置物櫃,方便旅客臨時寄物,前一陣子臺北舉辦同志大遊行,外地遊客私人物品寄放在捷運站置物櫃,沒想到有不少民衆不小心把密碼條搞丟了,又沒有記下密碼,被廠商以工本費名義收取200元,才能把物品拿出來。

應曉薇進一步調閱資料,昨在市政總質詢時公開北捷與廠商租賃契約,她發現契約「只給左邊、右邊沒給」,根本沒有記載收取200元遺失密碼工本費內容,僅有「告示或標籤須與置物櫃使用方法、使用時間、收費方式費率、久置物處理等事項有關,且須中英文對照說明」,結果在告示上卻有「請妥善保管密碼,若遺失需申請補發,工本費200元。」

北捷將和廠商檢討溝通

此外,應曉薇還指出,遊行當天很多人把密碼弄丟,廠商沒有驗證身分,收工本費就幫民衆開啓置物櫃,且繳了200元后廠商也未給收據發票,經電話連繫廠商才願意提供收據。

應曉薇質疑,契約怎麼簽訂就怎麼做,哪有什麼工本費,她要求北捷取消置物櫃廠商向民衆索取工本費規定站務人員應協助民衆開啓置物櫃,並退回工本費給使用民衆。

對此,北捷總經理沈志藏迴應,將和廠商檢討、溝通,市長柯文哲也同意。