銀保監會點名通報人身保險行業亂象:激進發展、粗放經營

人民網北京7月8日電 (趙竹青)日前,銀保監會官網發佈關於《關於加強規範管理促進人身保險公司年度業務平穩發展的通知》落實情況通報(以下簡稱通報),點名了多家保險公司市場亂象,並表示,監管部門將繼續保持監管高壓,嚴厲打擊市場各類不規範行爲,對查實的違法違規問題依法從嚴處罰,切實保障消費者合法權益

通報稱,銀保監會人身保險監管部通過糾察發現,人身保險業仍存在三大問題。

激進發展模式仍然存在。部分人身險公司仍然延續粗放經營模式,靠激勵政策短期內獲取業務規模高速增長。人保健康、合衆人壽中郵人壽吉林分公司“開門紅”期間實際銷售情況大幅高於報告的業務發展計劃農銀人壽、信泰人壽寧波分公司2021年一季度保費收入同比增速超50%,完成全年計劃的70%以上;北京人壽天津分公司銷售的增額終身壽險產品存在保障程度低、長險短做、變相理財等風險泰康養老雲南分公司在長期護理保險投標活動中違反行業自律約定。

風險防控機制不健全。平安人壽全國投訴舉報案件多發頻發,銷售誤導引發的操作風險突出,案件風險有所擡頭;財信人壽湖南分公司旅意險存在侵害消費者合法權益等問題;百年人壽重慶分公司工作人員操作客戶手機,用微信公衆號私自申請並侵吞保單貸款;人保健康山西分公司工作人員違規辦理保單貸款欺騙投保人;平安養老貴州分公司大病保險經辦人員騙取理賠金國華人壽和平安養老將全國互聯網業務統計至上海分公司,造成業務數據失真;人保壽險、太平人壽、泰康人壽風險排查應對機制不健全,從業人員管理失範,風險處置能力不足。

市場亂象仍然多發。中國人壽、平安人壽、太保壽險多地分公司出現虛列費用虛構中介業務等違法違規問題;中英人壽湖南分公司、中意人壽黑龍江分公司、中信保誠河北分公司存在虛假宣傳、誇大產品保障、炒作停售行爲;陽光人壽上海分公司跨期確認保費收入,青島分公司團險業務操作不規範;平安人壽上海電銷中心存在誤導銷售情況,質檢和回訪等環節管理失效。

通報表示,下一步,銀保監會人身保險監管部將認真開展整改問責,同時健全風險防控機制並加強內控合規建設。