因故未退兒童票!她「揹包放空位」遭要求補票220元 臺鐵說原因

記者文萱臺北報導

民間公證人何叔孋日前帶小孩要搭車探親,其中1名小孩因故未搭乘來不及退票,她將揹包放置空位上,遭到列車長要求補差額220元換成全票,引發補票爭議臺鐵解釋,因物品確有佔用座位事實,依旅客運送契約第45條,須補足該座位全票金額

▲旅客搭車因故未退兒童票,因在空位上放置物品,臺鐵要求得補差額成全票。(圖/記者賴文萱攝)

何叔孋投訴媒體,因小孩子突然不舒服,來不及退兒童票,搭車時將揹包放置在原先兒童票的空位上,但因物品佔位遭到列車長查票,要求需補220元差額換成全票。但她認爲她並非刻意去買兒童票來放置物品,質疑臺鐵「爲何用有罪推定的方式對待民衆?」

▲根據臺鐵規定樂器神像等須佔用座位者,旅客應加購該座爲全票金額。(圖/記者賴文萱攝)

對此,臺鐵表示,依旅客運送契約第45條 ,因物品確有佔用座位之事實,故須補足該座位全票金額。根據臺鐵規定,旅客攜帶上車之物品應自行保管,臺鐵不負保管責任,樂器及神像等須佔用座位者,旅客應加購該座爲全票金額。

▲臺鐵旅客運送契約第45條。(圖/臺鐵提供)

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