（原標題：銀行與Z世代如何玩在一起、用在一起？平安銀行深度挖掘年輕客羣價值）
打開B站，Z時代很快就能和“平安小財娘”找到共同話語。這個二次元形象的官方賬號粉絲已經超百萬，除此之外，業內首家虛擬直播、第一個冠名英雄聯盟戰隊的品牌……爲全面開啓與Z世代的零距離對話，提升對年輕客羣的吸引力，平安銀行與年輕客羣深度玩在一起。
“得年輕者得未來”已逐漸成爲消費金融領域的共識。在平安銀行多維度“跨元破壁”的背後，是其探索金融品牌年輕化，連接更多年輕客戶，把內容和轉化形成經營閉環的努力。在打造創新場景，與年輕客羣分享愛好的過程中，平安銀行同時把有溫度的金融服務送到他們手中。平安銀行在年輕客羣的經營上已初見成效。年輕客羣的加入，也爲平安銀行的零售業務發展注入強大動力。數據顯示，自平安銀行2020年切入B站年輕客羣經營以來，35歲以下貸款客戶佔比逐年提升，達33.5%。
平安銀行與國內衆多高校聯合建設智慧校園項目，並且借勢平安小財娘IP的年輕化成功出圈，推出具有平安小財娘IP植入的銀校聯名卡。相關校方不僅認可平安小財娘IP對年輕人的吸引力，也肯定了該借記卡爲在校人羣配發的基礎權益，部分大中專院校則以平安小財娘卡及其他相關電競主題卡代替原來的普卡進行發行。
值得關注的是，已經圈粉無數的“平安小財娘”逐漸成爲了高校電競活動的平臺，甚至舉辦了海內外高校間的電競交流活動。4月，這一平臺不僅舉辦了國內知名高校上海交大和美國常青藤名校賓夕法尼亞大學的電競友誼賽，通過海外連線和3D直播等技術手段，首次完成了跨空間，跨次元的電競賽事，獲得了國內外高校學生的關注，還舉辦了國內八大高校電競聯賽。這些賽事不僅吸引到3萬多人前來圍觀，還獲得了1.5萬條彈幕的討論，和超過7000的投票角逐人氣高校。
除了大學生外，通過年輕化IP攻佔K12階段的學生家長羣體也來勢洶洶。平安銀行通過總行APP智慧校園專頁爲衆多K12學校的家長提供可選擇的權益，譬如配套讀書卡等相關權益，提升產品對K12家長人羣的吸引力。面向12-17歲青少年推廣“橙長卡”，將家長與孩子的銀行卡權益打通，並在暑期將網點佈置爲帶平安小財娘形象的主題氛圍。
今年，平安銀行贊助了第14屆全國大學生廣告藝術大賽，號召千萬創意學子爲品牌出謀劃策，將年輕化品牌建設的“話語權”交到了Z世代的用戶手中，共同發掘他們喜愛的金融品牌創意，真正實現品牌與年輕消費者的雙向選擇與互動。
生於互聯網時期的Z世代（1995-2009年間出生的人羣），其成長伴隨着互聯網的快速發展，當前正活躍在各類興趣文化社交前沿，電競成爲其極具代表性的圈層文化之一。對此，平安銀行從2020年8月起，就與嗶哩嗶哩電競開始聯動，推出一套B站聯名借記卡，“搶灘”登陸Z時代市場。
2020年起，平安銀行連續兩年冠名贊助BLG電子競技俱樂部，成爲英雄聯盟中第一個冠名聯賽戰隊的冠名商。今年6月，平安銀行正式簽約知名電競選手Uzi，以BLG和Uzi兩個熱門IP爲載體，平安銀行進一步瞭解和觸達年輕人生活方式，拓展了更貼近年輕人的場景。
除了在虛擬世界裡的陪伴，平安銀行還在去年6月攜手嗶哩嗶哩電競在上海推出電競主題門店，讓電競愛好者在線下網店體驗到賽博朋克風的電競穿梭門，與網紅coser合影留念等，不僅讓身處不同次元壁下的IP和品牌變成了互相契合的流量CP，也爲年輕客羣建構起全渠道的一站式金融服務。
“‘平安小財娘’會發布番劇、金融知識等領域的視頻，跟粉絲們在社羣中日常互動，與粉絲分享愛好和感動，還會推出520大家一起來表白等各種話題活動。同時，本站雲音樂也有小財孃的帳號，會同步發佈單曲。”平安銀行有關負責人介紹說。
藉助“平安小財娘”的二次元形象，平安銀行俘獲了不少年輕一代的心。
提供有溫度服務 深入構建經營閉環
在和年輕客羣玩在一起的同時，平安銀行通過平臺IP的運營，將IP價值賦能金融產品和服務，不斷將服務和產品嵌入各個場景中，實現了客羣破圈、文化破圈、服務破圈，打造一出個覆蓋年輕人“金融+生活”全場景的生態閉環。
平安銀行還推出平安信用卡年輕客羣品牌【88LAB.】，並同步上線【88LAB.】青年靈感頻道，爲年輕客羣提供辦卡、用卡、消費等一站式服務，並搭建起一個價值共創的“金融+生活”生態陣地。
據瞭解，該頻道共有靈感集市、靈感LABer、靈感現場、靈感跨界四大板塊，覆蓋主題好物、互動共創、主題活動和聯名產品等內容。新生代音樂人、賽博歌姬朱婧汐，《這！就是街舞》全球精英爭霸賽總冠軍叶音等8位青年先鋒人物，都是首期入駐頻道的靈感青年（88LABer）。
“有了這個逃離乏味的靈感內容共創陣地，就有了年輕人盡情表達自我的舞臺。這標誌着我們對年輕人的理解不再簡單停留在產品或服務層面，而且聯合年輕人唱歌跳舞傳遞正能量，更能觸達內心的價值認同吸引。”平安銀行有關負責人表示。
平安銀行也趁熱打鐵地推出平安小財娘“人生四大幸事”主題借記卡，將這一IP的流量價值轉化爲金融價值。
“該卡的主題涵蓋久旱逢甘霖、他鄉遇故知、金榜題名時、洞房花燭夜等人生四個方面的幸運。同時，我們與高校達成聯名卡合作，把平安小財孃的IP植入高校聯名卡，對學生羣體提供額外權益，進一步擴大我們在高校年輕人羣體的品牌傳播。”平安銀行有關負責人介紹說。
另一方面，平安銀行不僅在英雄聯盟比賽中和BLG戰隊互動，與粉絲們一起給戰隊加油，還推出5位人氣隊員的首次合體直播，與Uzi、狼行、趙俊日等電競大咖直播互動，開展水友賽。
6月，平安銀行陸續上線BLG聯名借記卡、UZI主題借信雙卡，並匹配入金188元贈送B站大會員的活動。
“UZI借信雙卡的推出，是我們加強綜合經營的一次嘗試。該卡將提供月享白金卡微信立減金、達標權益領取視頻會員、餐飲美食券等優質權益。我們始終努力圍繞年輕羣體的各個生活場景，打造年輕化剛需產品。” 平安銀行有關負責人表示。
通過“平安小財娘”、BLG、UZI三大IP，平安銀行打造出年輕化、個性化、差異化的銀行卡產品，日常也會普及到防詐騙，保護徵信等金融知識。
“我們希望能爲年輕羣體提供人生中第一張銀行卡、第一張信用卡、第一筆消費貸款等等，陪伴他們的成長。讓他們的生活都有我們有溫度的金融服務相伴。” 平安銀行有關負責人表示。