英國O2電信網路出狀況 iPhone XR用戶無法上網、打電話

▲iOS更新常出現問題。(圖/翻攝自Apple官網

記者謝仁杰綜合報導

英國廣播公司BBC報導,iPhone XR無法正常在英國電信商O2的網路運行。根據多則Twitter上的文章,O2電信商用戶每天都遇到iPhone XR多次訊號中斷的問題,無法撥打和接聽電話,以及收發訊信,也無法藉着LTE連接使用應用程式

O2是西班牙電信英國公司(Telefónica UK Limited)的簡稱,在英國是僅次於英國電信旗下公司EE的第二大電信商。O2的發言人告訴英國廣播公司BBC,它們正在處理這個狀況,解決影響了某些使用iPhone XR‌客戶的暫時性問題」。

O2未說明有多少客戶受到影響,但它們表示重開機可以暫時解決這個問題。

一位受影響用戶表示,O2客服告訴他,雖然目前尚無法得到證實,但可能是Apple的iOS更新導致了這樣的問題;而這位用戶獲得一個月的免費網路資費做爲補償

另一位用戶Jim Jimley告訴BBC,他在12月16日注意到網路有問題,之後,幾乎沒有任何手機網路訊號,它可能每天只有發出一兩次微弱訊號。

蘋果公司表示,希望遇到O2訊號問題的iPhone XR用戶都能夠與Apple支援聯繫,以瞭解問題並解決。

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