英女子搭Uber睡着司機帶她「兜風」 繞超大一圈7千車資變2萬元

英國女子搭Uber老家小心睡着,醒來發現車費變3倍。(示意圖/pixabay)

實習記者謝汶穎綜合報導

居住在英國倫敦艾希莉(Ashleigh Cooper)日前在下班後,爲了快點回到位在吉林漢姆(Gillingham)的老家與家人團聚,所以捨棄火車,直接搭乘Uber回家。而她預計40英里(約64公里)的路程需要花費200英鎊(約新臺幣7800元),沒想到當她睡一覺起來,車費竟然多達529英鎊(約新臺幣2萬648元)。

根據FOX News報導,27歲的艾希莉日前參加完公司聖誕聚餐後,爲了趕快回到家裡和家人團聚,選擇直接搭乘Uber回家,並事先算好大約會花費200英鎊左右。但當她在車上打了一下瞌睡醒來後卻發現,原本40英里的路程,司機卻開了89英里(約143公里),車費甚至飆到529英鎊,令她生氣不已。

艾希莉事後也馬上聯繫Uber的客服,但客服卻花了4天才給她答覆,且公司雖然承認駕駛員行走錯誤路線,但只給她275英鎊(約新臺幣1萬734元)的折扣優惠當作補償,並沒有打算針對這次的錯誤進行退款。

艾希莉表示,她只想要拿回她自己的錢,而不是用這種「下次使用」的補償方式。她也在臉書貼出當天行經路線圖證據,希望Uber能夠給她一個滿意的解決方式,並表達她對Uber安全上的疑慮,提醒女乘客在單獨搭乘時需要特別小心。

英國倫敦交通局(Transport for London, TfL)已經在11月決定,不再發給Uber營運許可證,因爲在駕駛以及車輛方面,都被查到未達到安全標準