用航空聯名卡買機票享折扣?消基會指控不實..業者回應了!

臺灣人旅遊,據觀光局統計,國人出國人次自2010年起持續大幅成長,2016年出國人次更達1,458萬人次,較前ㄧ年大增10.6%。(圖/記者一中攝)

記者曾婉婷綜合報導

爲了搶攻出國刷卡消費商機,各大發卡銀行紛紛推出機票折扣、刷卡金兌換里程免費機場接送等優惠航空聯名卡,吸引民衆卡消費。然而,經基會調查指出,刷卡買機票不一定比較便宜,甚至還可能更貴。

航空聯名卡看似好康多多,但其中卻暗藏玄機。消基會日前接獲吳小姐申訴,她表示自己有辦一張國泰世華長榮航空聯名卡,不過二月購票時卻發現,以同樣的出發、回程時間、艙等進行臺北-澳門來回機票查詢,長榮航空官方網站價格竟比用信用卡購買還便宜,且價差達五百多元,讓她感到相當傻眼

對此,消基會也實際進行實測,對市場上提供「刷卡購票享折扣」的信用卡,包含「國泰世華長榮航空聯名卡」、「匯豐銀行華航聯名卡」,以及「中國信託大中華攜手飛聯名卡」進行調查,逐一比較航空公司「ㄧ般網路購票區」、「信用卡購票優惠專區兩者的價格差異

結果發現,僅有中國信託有比較低價,而匯豐則是信用卡價格與網路價格一樣,國泰世華則是信用卡價比網路價貴500元。另進一步檢視業者的網路廣告、信用卡申請書,消基會也發現,業者將ㄧ些優惠限制藏在頁面最下方,並以小字體淡色細體字型呈現,導致消費者產生錯誤認知。

消基會認爲,業者如此做法除消費者得依消保法施行細則第12條規定主張不構成契約內容外,恐有違反公平交易法第21條,爲企業不得在商品或其廣告上,對於商品價格數量品質等,爲虛僞不實或引人錯誤之表示或表徵規定,涉嫌廣告不實,最高可罰新臺幣2500萬元。

針對消基會指控,國泰世華銀行迴應表示,長榮航空與國泰世華銀行合作發行聯名卡後,於購票系統區分爲聯名卡購票優惠專區與一般購票區,二區銷售的機票之艙等與使用限制等並不相同,所以票價也自屬不同。另強調,該張聯名卡享指定艙等機票9折~95折,及參與長榮會員程之累積優惠,而此優惠亦爲其他信用卡所未提供。