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遠見雜誌林士蕙

現在,Google會問每個新產品Mobile First!你的小熒幕策略在哪裡?

爲什麼臉書成爲社羣網站冠軍,也撼動不了Google的成長?大陸互聯網爭相仿效做手機?答案就在於手機與平板組成的小熒幕勢力。以Google Android平臺爲首的大陸產業出現大變革,迅速從低階硬體制造,升級成軟硬融合的新生態,把只重視硬體的臺灣逐漸拋在腦後。

《遠見》直擊Google裡最神秘的Android部門,一窺啓動全球行動通訊業大變革的現場,副總裁洛克海默爾如何看臺灣科技業?臺灣要如何搭上Google Android平臺開放潮,擺脫低薪環境的命運?愛卡拉執行長程世嘉盈科泛利執行長羅子文如何善用Google經驗?仿效Google精神?

2007年,Google剛宣佈推出Android平臺,那時第三季的營收是42.3億美元。如今,Google最新公佈的2012年第三季營收,爲141億美元,在短短五年間,單季營收成長高達三倍。飛躍的業績成長,是因爲大力擁抱行動優先的策略奏效

「現在,Google在推出每一個新產品時,最先被要求的,就是你的小熒幕策略在哪裡?Mobile First,」負責社羣平臺,Google+全球行銷總監周茂文表示。

Android就是近幾年爆發成長的最大功臣。根據Google官方統計,至2012年11月,使用Android平臺的產品在全球已有超過5億個,全球有329家電信商、58家OEM廠商夥伴合作開發硬體的電腦、手機等品牌夥伴則有85家,包括臺灣的宏達電、華碩,大陸的華爲、日本Sony等。

免費開放策略,最終能賺大錢IHS調查機構預測,2013年,搭載Android的手機可望超過10億支,未來三年內還可挑戰30億支,蘋果iPhone恐怕再拚,到2016年都破不了10億支。就說明了免費開放策略有多成功。

Google堪稱是全世界最知道「免費」最終能賺大錢的企業。免費換獲利模式,早從Google關鍵字廣告時代就開始。

到了行動時代來臨,它又大方送給所有夢想打造智慧型手機的廠商,一個好用平臺,以換取包括手機、平板的小熒幕新興勢力,則是目前最被業界稱許的新策略。更是大陸許多互聯網公司自2011年底起,羣起打造自有品牌手機,背後參考仿效的模式。

拓墣產研所副所長楊勝帆指出,這些互聯網公司,做手機是爲了進一步擴大用戶基礎,瞄準手機網路應用這個大市場,先來圈地

Google臺灣與香港區公關經理許佳齡指出,Android的原始碼,完全開放在網上,連下載都不需申請。有意和Google深度合作的科技品牌,則可以加入OHA聯盟(Open Handset Alliance的縮寫,意即開放式手持工具聯盟),產品必須經過公司審覈後,給予預載Google旗下地圖服務、Gmail、Google搜尋等服務授權。

縱然,所有附加的軟體應用平臺都是免費且開放,但這些服務仍可以導入關鍵字廣告,並且和網友互動,這些正是Google順利轉進新興小熒幕族羣,營收大增的原因。

2012年10月,Google執行長Larry Page便估計,2012年Google整體靠行動業務得來的營收,將高達80億美元,裡面包括了行動廣告收入,以及Google線上商店銷售分成,付費下載的影音數位內容等。而2011年,Google的行動廣告收入才25億美元,2010年則是10億美元。每一年都以兩倍、三倍的可怕速度在成長,就是靠着這個開放生態圈而來。

Google+要挑戰臉書的社羣地位開放平臺帶來的行動思惟,改變了全球科技產業,也改變了Google自己。這幾年,旗下服務都因應行動思惟,包裝改善再推出。像是被外界認爲要來和臉書挑戰社羣地位的Google+,到2012年6月,用戶已破2.5億。

周茂文認爲,就是因爲新加的即時上載(Instant Upload)功能,非常符合小熒幕網友,愛拍照做社羣分享的需求。他指出,Google+比臉書晚進市場,要改變網友習慣,真的不容易。直到團隊研究發現,很多人用手機、平板拍照,需要即時上傳分享,但是需要輕鬆界定哪羣朋友可以看到,哪些不行,保有小圈圈的隱私。就決定開發出Instant upload功能,可以在手機上點幾下,就可以使用,非常方便。2011年中上線後,用戶數出現期待已久的大成長。

顯然Google經營行動社羣出現初步成效。儘管臉書社羣霸主地位難以撼動,但臉書的行動策略做得不夠好,廣告效益難呈現,一直是發展上的罩門美國BTIG研究公司格林菲德最近將臉書股票評級從「中立」調降爲「賣出」,就是因爲臉書的頁面設計,不符合手機用戶的需求。

YouTube收視率直逼電視臺YouTube,則是另一個深受小熒幕族羣愛戴的Google旗下服務。 截至2012年12月統計,全球網友每一天透過各種行動裝置上YouTube看影音的次數,高達10億次,約是整體點閱次數的1∕4。 美國花旗銀行分析師馬漢尼(Mark Mahaney)指出,YouTube一年大約幫Google帶進36億美元營收。

YouTube最近也展開合作頻道計劃,招攬五月天、小賈斯汀、PSY等全球演藝名人,以及企業合作伙伴LG,CNN開設專屬頻道分享廣告營收。根據內部統計,現在前五名YouTube頻道點閱率,若換算成電視收視率,已經可擠進各地有線電視臺節目收視的前20名。

臺灣YouTube行銷副總經理利啓正,最近便領軍團隊完成五月天樂團到Google總部開唱,再透過YouTube直播的計劃。他強調,透過公司網路技術專業,和委外的美國成音、攝影團隊,即便是直播,但整個影音品質很高,就要證明YouTube雖不是電視臺,但早已經有好萊塢專業製作水準,纔有辦法拉攏國際級藝人當夥伴。

Google善用Android平臺加乘行動思惟的服務,來增加競爭力,成果驚人。也說明了誰掌握小熒幕,就能當全球科技業的王。

【本文摘自遠見雜誌1月號;更多文章請上遠見雜誌網】