張家榮房仲心法 真話好好說
信義房屋忠孝新生店專案經理張家榮退伍後原在網路公司上班，後來投入房仲業，沒想到一做就是10多年，漸漸的不再是單純爲生活而工作，反而成爲生活一部分。在信義房屋教育培養及不斷的服務歷練中，他學到和客戶建立情感，就是要「真話好好說」！
2008年進入房仲業後，張家榮一直在中正大安區服務，深耕地方。他說，新人時期，溝通力、訴求都不像資深學長姐那般爐火純青，拜訪客戶時常碰壁，又或是拜訪屋主卻找不到人。爲突破困境，他每天寫5至10封信給客戶爭取認同。
張家榮每天固定以一筆一畫手寫方式，誠懇詳實地寫信給不認識的買賣方，開闢客源。首個成交案，就是透過這種方式獲得回饋。
他表示，第一件成交案是進公司1個月後，當時有1位要出售中正區房子，但住在泰山的屋主，收到信後打電話給他約見面。那時他騎機車到泰山，由於是首案，十分緊張，準備很多資料，提前1小時到場並自我演練，卻因那時風很大，把文件都吹到馬路邊，自己一一撿回來，擦乾淨，十分狼狽。
他說，一進去客戶家才發覺對方是黑道大哥，但講約5分鐘就籤委託，其他時間都在聊房地產以外的事，這個經驗讓他體會到有時人與人相處，重要的是個人誠懇特質，對方對他的認真專業十分滿意，後來還爲他介紹不少案子。
至於這位屋主爲何會選擇打電話給他？他事後才知道，原因很簡單，其他房仲的信是影印的，只有他親筆手寫，寫了滿滿一張A4紙張，清楚說明產品定位行情，再加上字跡工整，讓黑道大哥感覺誠意十足。
因爲服務區域，張家榮認識許多企業高層、中小企業主，甚至上巿櫃公司老闆。他笑說，因爲認同他是「好學生」，這些金字塔頂端菁英往往會釋出人脈，持續給他機會。
他透露，這些企業菁英看人很準，畢竟很多是上億元交易案，委託前多會事先檢核，初次見面如同某種程度的面試，但與這些企業菁英相處久了，眼界也開了。張家榮強調，經過多年經營，他相信和人相處的重點在於「信任」兩個字，要和客戶建立情感，就是要「真話好好說」，把事情闡述清楚，認真勤勉，就可贏得信任。