掌握2大關鍵　下一位行銷達人就是你

圖、文／1111

行銷人員就是服務業的RD研發單位？行銷人看這裡，學姊發聲囉！現今晶華國際酒店集團已是臺灣成功飯店品牌之一，想在競爭激烈的飯店餐飲業中脫穎而出，透過媒體宣傳、掌握社羣媒體互動是不二法門，但怎麼做？！

行銷點子的源頭：好奇心 & 創意

晶華麗晶酒店集團行銷公關部副總經理張筠，接受11TV與1111職場新聞網聯訪時提「關鍵點」：要保持「好奇心」，不斷嘗試新媒體、持續學習新功能，再借由最重要的「創意」，把自家的產品與服務連結上，將新媒體、新功能發揮到最極限，自然能找到屬於自己的一片藍海！

客製化內容主動出擊

在晶華酒店行銷公闗部從公關助理做起，歷經11年磨練，張筠於2010年中以優異的工作表現，擢升爲集團行銷公關副總經理至今。從新聞媒體、社羣媒體到「小編」在行銷領域上的助力，張筠認爲，在涵蓋電子媒體、網路媒體、即時新聞、網路評論、Facebook、Line等各式媒體與「自媒體」廣泛延伸的現代，必須更瞭解各媒體的特性，並針對特性提供更客製化的內容。

瞭解自家產品與服務　突出優勢點

例如平面媒體與美食網站的需求就不會一樣，所以過去一篇新聞稿廣發的方式，現在必須從不同的視角撰寫不同的內容、提供不同的媒體使用。特別要順應現今媒體「即時」發稿的趨勢，提供更精準的內容，讓各媒體使用起來更便利。不過，張筠也特別提到，想要提供精準的內容、或突出獨特的優勢，就必須對產品與服務有充分的瞭解，進而能在包裝方式、用字遣詞、推廣邏輯等方面，在衆多的訊息中一眼被看到。

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- 數位行銷專員(臺北晶華酒店)- 行銷業務主管(晶英國際行館)

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