珍珠賣完崩潰?「10種奧客行爲」讓飲料店員工超有感啦~

臺灣各式手搖店,但是都遇到差不多的問題。(圖/示意圖記者李毓康攝)

網搜小組綜合報導

臺灣「手搖杯店」遍佈各地,許多人都有每天必來一杯或是看天氣喝一杯的心態,然而在購買飲料時,卻常常因爲自以爲的幽默或是自我意識,造成店員們的困擾。有網友在「Dcard」上分析出最讓飲料店員工的10種有感行爲,引起許多飲料店同行朋友討論。

1.音樂大聲唱

每個攤販店家通常都會放時下流行歌曲,一方面引起客人注意,一方面保持工作輕鬆愉悅,但是總是有客人點完單後,就會投入的跟着唱,讓店員們很尷尬。

2.自以爲很幽默的客人

網友表示曾遇過客人上門,詢問:「要喝什麼?」沒想到客人卻回說:「要喝飲料啊!」當下雖然知道是一種幽默,但卻怎樣都笑不出來啊!

3.霸氣的客人

服務業不管各行各業,都會遇過像是「點點客」或是「霸氣點餐客」,網友說到自身經驗「曾遇過一次點100杯茶品」的客人。

4.壞脾氣牽拖

總是會有一些客人,因爲自己當下的情緒或是身體不舒服狀態,就會對店員咆哮或是提出各種無理要求,不服的話可能還揚言客訴」。

5.珍珠賣完了

飲料店的珍珠彷彿都被認爲是「取之不進、用之不竭」的,但其實那都是店員們辛苦一鍋一鍋煮出來的,總是會有原物料用完,或是煮完的時候大家就體諒一下嘛!

6.「可以多一點嗎?」

通常這樣的客人以中年大媽居多,總是在店員加珍珠時或是倒茶時,不斷在旁邊碎念「多一點多一點!」

7.各種比價

每一間飲料店的售價本來就不同,品牌強打品項也都不同,但總有客人會說:「別間賣40元,你們爲什麼就賣50元?」「別家珍珠很多!爲何妳們就比較少。」

8.怎樣都不拿的客人

當飲料好不容易做好時,總是要店員三催四請的請點單者來拿飲料,例如一句「珍奶好了喔!」就可能要喊上3、4次。

9.喝完纔有問題?

許多佛心飲料店都會讓覺得口感不佳的客人,當場反應、當場重做,但就是有些客人喝完或喝到一半才反應。

10.我等等再來拿

許多人因爲不想站在店鋪前乾等,都會在點單完之後先離開去買別的東西,但有更多的人,就忘記再也沒有回去拿,導致很多飲料都浪費了,因此現在店員都會選擇,先收錢。

看到這邊,就會了解就算是廣泛的服務業,也有可能遇到不同的奧客怪客,有時身爲客人的我們也是要將心比心,纔不會給人家造成困擾。

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