只坐3站竟要價1267元 臺鐵app「反繞臺一圈」出包

臺鐵app出包!只坐3站竟要價1267元?

東森新聞記者黃貞茹蔡清文臺北報導

爲了方便民衆訂購火車票,今年6月份臺鐵推出一款訂票app,但有民衆查詢從臺中站到新烏日站的2602車次,坐3站票價竟然要1267元,是原本15元的83倍之多,其他26開頭的5個班次也出現同樣的狀況。臺鐵表示,可能是廠商系統判讀時方向反繞臺灣一圈所致,雖然資訊顯示錯誤,但訂票不受影響

不管是通勤族還是觀光客鐵路都是不可或缺的交通工具,尤其是連續假期或重要節日,買票更成了一件苦差事。爲省去排隊買火車票的麻煩,臺鐵推出貼心的訂票app系統,只要滑滑手機就可以快速訂到票。

實際點進該app,介面簡潔清楚,最上面就是訂票與時刻查詢,選好起訖點,例如從臺中地區的臺中站坐3站到新烏日站,時間大約早晨6點多的班次,按下後即可查詢,但是訂完票後卻讓人嚇了一跳,因爲從臺中站到新烏日站票價竟然要1267元。

短短3站車程只要9分鐘,距離連10公里都不到,但票價卻從原本的15元暴漲83倍之多,一位民衆受訪時認爲「很像詐騙」,另一位民衆則說,「可能只是一時的疏忽吧?」也有人不滿地說,「本來是要讓人家方便,然後就一直出錯,會讓消費者不安。」

其他類似距離路線的班次都正常,偏偏「2602」這班離譜的要1千多元,且大約6個「26」開頭的車次都出現同樣狀況。臺鐵表示,這是廠商設定問題,因爲原本的路線走u字型,但系統可能方向判讀有誤,所以纔會反繞臺灣一圈,距離長了票價當然變貴。

臺鐵澄清雖然票價資訊錯誤,但訂票沒有影響,也說會盡快在本週修復,但便民的app頻頻出包,難免讓民衆對臺鐵的信心打折扣。