中東首家完全自動結賬超市在迪拜開業

中東地區首家完全自動結賬的超市6日在阿聯酋迪拜開門迎客顧客選好商品後可直接離店手機應用系統後臺自動扣款。

美聯社報道,這家超市開在迪拜一座購物中心內,乍一看與普通便利店無異。實際上,店內有一套精密系統,消費者須先在手機上下載相關應用程序,才能憑二維碼進店;安裝在天花板上的近百個探頭可監測顧客活動監控貨架的非接觸式感應器可監測是否有商品離開貨架。顧客選好商品離店5分鐘後,手機就會收到賬單

這家實驗性超市被命名爲“家樂福城市+”。家樂福公司中東地區零售代理商負責人哈尼・魏斯說:“這就是未來超市的樣子。我們對未來的實體店信心,但我們認爲(購物)體驗會有變化。”

依照魏斯的說法,世界各地的主要零售企業正在藉助人工智能技術降低用工成本、收集顧客消費習慣關鍵數據,以便“帶給人們更好的消費體驗”。不過,他強調,商家須得到消費者授權才能收集相關數據,且承諾這些數據不會被共享。

新冠疫情之下,一些零售商增加對自動化技術的投資。魏斯認爲,至少短期內不會有人因此失業,因爲零售商仍需要人手提供客戶支持以及管理設備。(喬穎)【新華社特稿