衆志成城顯擔當 蘇寧易購一線快遞員和客服獲抗疫先進個人表彰

場景優勢抗疫保供 蘇寧易購累計投入超10億

年初,新冠疫情突然爆發,蘇寧控股集團董事長張近東親自掛帥,第一時間成立防疫工作小組,發揮全場景、多產業佈局優勢,及時向抗疫前線提供支援,並採取有效舉措保證市場供應,爲助力防疫攻堅提供強有力的支持。

全國防疫物資十分緊缺的情況下,蘇寧第一時間爲江蘇援助湖北醫療隊採購400多臺消毒燈、1400多套羽絨服電熱毯、140多臺油汀、超過2000箱的水果飲用水、2萬件防雨鞋套等,向武漢神山火神山及方艙醫院,捐贈空調、冰箱、飲水機等急需設備,向湖北地區醫院捐獻現摘現送的百噸蔬菜

蘇寧還發揮全球供應鏈優勢,從春節到3月底,蘇寧家樂福、蘇寧小店等累計供應蔬菜5.35萬噸、豬肉6100噸、水果1.42萬噸、雞蛋4950噸,平價投放市場,爲保民生供給、物價穩定作出了重要貢獻

蘇寧更是發揮科技應用能力免費開放“蘇寧豆芽遠程及協同辦公系統,助力超1萬家中小企業實現遠程辦公,上線“健康碼”助力政府疫情精準防控。蘇寧幫客對所有南京市特殊學校開放免費消毒殺菌服務消殺服務面積超過15萬平,服務師生近萬人。爲感謝全國醫務工作者爲抗擊疫情做出的貢獻,蘇寧易購向他們免費贈送爲期一年的Super會員服務。

據悉,疫情期間,蘇寧整體在捐款捐物、免費服務、抗疫支出等各方面累計總投入超過10億元,全渠道平價供應市場的防疫和民生物資超過50億元。

放棄休假保障物流服務 蘇寧人彰顯使命和擔當

這場疫情防控的大考中,更有一個個蘇寧人用使命和擔當,寫出大義擔當的“江蘇底氣”,此次獲得表彰的蘇寧快遞員潘虎客服組長張瑤便是其中的代表。

1月25日,蘇寧物流“綠色通道”正式開通,爲地方政府、公益組織等機構對武漢地區的援助物資進行運輸配送。作爲蘇寧物流客服中心的一名普通員工,張瑤在抗疫期間每天負責熱線的回訪和呼出超200個,從早上8點到晚上10點幾乎不離線

捐贈人急,收貨方急,司機半夜都能出發,大家都搶時間,一個小時也搶,我們不能掉鏈子!”捐贈人的赤誠收貨人的焦灼,讓身處其中的90後女孩張瑤感動又有動力,每天13小時的捐贈熱線電話堅守,使得全國各地的救援物資,在她的積極溝通對接下,通過“綠色通道”的運力,免費送往湖北抗疫一線。

運輸路上,快遞員也不敢鬆懈。蘇寧物流快遞員潘虎入職以來,累計送件超150000單,保持着0投訴、0差評、配送完成率100%的優秀業績。疫情期間,他組織“蘇寧快遞青年突擊隊”,主動放棄春節休息時間,擔負近60個社區的民生物資配送工作,通過“無接觸配送”爲居民安心“宅家”提供了米麪糧油肉禽蔬菜、消毒用品等必要保障。

抗疫保供只是蘇寧持續踐行社會責任縮影,11月13日中國社會科學院發佈的《中國企業社會責任研究報告》中,蘇寧易購也憑藉多年來在社會公益多方面的投入,排名互聯網企業社會責任發展指數前三。

“企業回報社會的能力,是衡量企業成就的關鍵因素。”正如張近東所說,三十年的謀篇佈局讓蘇寧全場景智慧零售生態佈局形成合力,推動企業資源與社會發展全面有效對接,也讓蘇寧在企業發展與踐行社會責任之間建立了可持續的鏈路