朱磊:適應下沉市場新趨勢 OYO發力供給側撬動變革

日前,2019年亞洲旅遊展覽會(ITBASIA)在新加坡舉行,OYO酒店首席收益朱磊出席活動並參加主題爲“中國旅行者”的圓桌論壇。朱磊表示,中國旅遊市場正在發生深刻變化,下沉市場消費潛力持續釋放,同時旅遊消費也變得更加理性,OYO酒店正致力爲中國這批新旅行者提供最具性價比的消費選擇。

當前,中國三線及以下城鎮覆蓋人口高達10億,GDP佔全國高達6成,貢獻了中國2/3的經濟增長。隨着一二線城市流量紅利消退,這片廣袤的下沉市場正在經歷“價值再發現”,旅遊消費是其中的重要領域。越來越多旅遊企業將下沉市場作爲未來的新增長點,關於該領域的全新認知也正在逐步建立。

本站旅遊有幸採訪到OYO酒店首席收益官朱磊,就下沉市場的特徵與前景,以及OYO酒店針對下沉市場所做的調整和努力進行了深入探討。

下沉市場旅遊消費存在三個誤區

越來越多旅遊企業將下沉市場作爲未來的新增長點,關於該領域的全新認知也正在逐步建立。朱磊認爲,以往外界對下沉市場旅遊消費的認識存在三個誤區。

一是認爲下沉市場人口文化素質不具備產生旅遊消費需求的基礎,但其實隨着義務教育普及低線城市人羣受教育程度與一二線城市差別已經非常微小,甚至相當一部分人有海外留學工作經驗

二是認爲下沉市場人羣不具備足夠的物質條件支撐旅遊消費。事實上,根據國家統計局數據,近兩年農村居民的人均可支配收入增速均高於城鎮居民,同時,由於工作壓力相對較低,低線城市人羣擁有更多的閒暇時間。《中國職場人平衡指數調研報告》顯示,三線及以下城市人羣一週工作時間在31-40小時之間的人數比例僅爲35%,遠低於一線城市的56%和二線城市的47%,少於30小時的人數佔比更是遠高於一二線城市。快速增長的收入和富餘的休閒時間,爲下沉市場旅遊消費崛起創造了充分條件

此外,朱磊還認爲下沉市場正在改變過去旅遊消費的被動地位,在消費決策上表現得越來越精明,這主要是由於中國移動互聯網的發展,降低了消費者獲取信息門檻。“如今在中國,幾乎每個人都可以通過手中的移動設備使用相同的APP、訪問相同的網站,同時藉助朋友圈、微博等社交渠道獲取和分享消費經驗。信息的透明承擔了很大一部分教育市場的工作,人羣之間的消費信息差異變得越來越小,‘戴小帽小旗’的旅行方式越來越少見,取而代之的是個性化、‘花得值’的旅遊方式。”

OYO致力從供給改革出發 適應下沉市場新趨勢

適應下沉市場新趨勢,作爲中國最大的單品牌酒店,OYO酒店一直致力從供給側改革出發,爲消費者提供極致性價比,打造“花更少、住更好”的旅居體驗。在中國開展業務一年多以來,OYO酒店通過向下沉市場單體酒店輸出開發、改造、運營分銷四大能力,持續爲酒店降本提效,全面提升酒店質量。

今年6月,OYO酒店進一步推出2.0模式,爲酒店業主提供每月收益保底,同時更深度改善酒店經營。位於桂林金盛賓館上線2.0模式後,藉助OYO酒店中心運營系統的動態調價和豐沛線上流量,線上訂單佔比從加盟前的1成多增長近4成,其中OYO會員帶來的入住率更超過2成。國慶期間,金盛賓館幾乎天天爆滿,相比去年同期,收入增長了160%。佛山金虎旅館線上訂單則由不到1成增長到4成,整體營收在上線首月就達到保底額的近2倍。

朱磊透露,目前2.0模式上線酒店經營情況顯著改善,平均入住率提升至80%。“中國有接近100萬家單體酒店,這些酒店業主經營自家房產,卻不知道怎樣和其他連鎖品牌競爭。所以我們給酒店業主提供收益保障,提供裝修、改造投入來延長房產壽命,我們幫業主運營,改善消費者旅居體驗。我們關注的是如何與酒店業主實現共贏,只有共贏的商業模式纔是可持續的商業模式。”

截至目前,全國簽約OYO酒店2.0模式的酒店已經超過5000家,幾乎每半小時就有一家新增簽約酒店。朱磊表示,2.0模式目標是年底前簽下1萬家酒店,平均入住率提升至85%。