第十七章 拼不了

人是趨利避害的動物,面對突如其來的壓力,總會顯得不適應,沉默,甚至是抗拒,指不定還會有離職。更不消說這纔是張雲起第一次召集市場營銷事業部單獨開會。在這樣的情形下,張雲起完全不期待下面的員工對他提出來的業績要求報以掌聲。

那是虛僞,或者是二傻子。

多年以前,他自己也是一名普通打工仔的時候,最膩歪的就是老闆畫大餅,最抗拒的就是老闆提各種看似不切實際的業績要求,壓力特大,覺得事兒根本就沒法辦,記得曾經他在一個公司的商務部,公司是搞土地這塊的,也是代理加盟模式,類似於新環境,在全國各地開設加盟店,他就負責招募加盟商這塊,但公司每天電話諮詢的意向客戶極少,光靠接那幾個幾十個電話根本就不可能完得成老闆的業績目標,但業績完不成就得滾蛋。

沒轍,被逼無奈,只能自己開發渠道,全國各地跑市場跑展會,天南海北不着家,最後怎麼着?超額完成任務,年度業績第一,提成一年下來五十多萬,年終給了期權。這事兒讓那時的他明白了一個道理,或許有的時候,你不逼自己一把,就永遠不知道自己有多麼雞兒的強大。

當然,更多的時候,一些公司根本就是無藥可救,服務落後,產品低劣,營銷渠道聊勝於無,全靠賣情懷賣概念賣人設,那些浮誇的業績目標根本不是員工憑個人努力就能完成的。總而言之,站在員工的角度考慮問題,向員工提了多大的要求,就應該給多大的支持。

張雲起掃了一眼會議室裡一言不發的員工,其實有些時候,他也想其樂融融的在會上和下面的員工互動探討問題,但事實上並不容易,他來公司次數不多,下面的員工平時很難見到他,自然而然的就營造出了一種神秘感和權威。當然,事物總有兩面性,有些時候他也需要這種權威來保證公司的政策能夠得到絕對的服從和執行。如果整天跟下面的員工嬉皮笑臉其樂融融,他們也很有可能不把你這個老闆的話當回事兒。

管理一個公司,從不是一件容易事。

張雲起說道:“現在說說我們總公司層面上的營銷,我們的營銷渠道要細分成四類,第一類是地面推廣,第二類是紙質媒體,第三類是電視電臺,第四類是各大商場賣店的營銷活動推廣,根據這四個渠道,營銷推广部的員工要重新調整一下架構,打散分成四個小組,地推組、紙媒組、電銷組、活動策劃組。”

“至於具體怎麼推廣,還有推廣內容,我們營銷推广部的同事要麼是從聯衆調過來的精兵強將,要麼是公司高薪聘請的人才,肯定比我專業,我就不指手畫腳限制你們的想象力了,不過,我也知道做一場有影響力的營銷策劃活動並不容易,所以公司一定會全力支持你們,那個,周林,你們需要多少預算,需要公司哪些部門來協調配合你們,儘管提,拿出你們的想象和勇氣,這事兒畏手畏腳是幹不成的。”

周林連忙起身說好。

他是龍景園復工後新招進來的運營推广部經理,三十歲出頭的模樣,履歷豐富,不過和張雲起還沒見過幾面,說實在的,這個老闆年輕的着實出乎了他的意料,但魄力十足,老闆這番表態也挺讓他振奮的,考慮問題實際果斷、思路清晰、通情達理、不來虛的,有這樣一位務實的老闆,他的工作好開展的多,給下面的員工安排工作也好做得多。

其實對於基層員工來講,最怕的是什麼?吃的是草,乾的是狼的活,老闆天天畫餅吹牛逼,公司賺了幾個億,但卻老是想方設法剋扣工資福利,整天談情懷,卻從來不談錢,做一場營銷活動,幾百塊的預算都批不下來,卻老想着要有幾十萬的效果。

張雲起揮手示意周林坐下,繼續道:“總之一句話,營銷推廣方面的事情,你們儘管放心大膽的去做,我不會限制你們,我會給你們一個能夠充分施展才華的空間,我在這裡要的只有一個,結果。這個結果不是說你搞了幾個新聞,發了多少傳單,在哪個報紙和電視臺打了什麼廣告,然後在工作週報上給我一二三列出來,顯得你做了很多事情。是的,你做了很多事情,但公司花幾萬幾十萬給你做這些事情的價值和意義在哪裡呢?你這個營銷活動幫助公司賣出去多少罐頭呢?我又該以什麼樣的標準來給你升職加薪呢?”

“我相信,我們營銷推广部的新員工應該能感受到,我提的這幾個營銷上的問題,中國絕大部分的公司都有,而且眼下還沒法治,哪些個老闆天天鼓吹市場化,喊着營銷推廣、品牌包裝,扔了點兒錢,卻完全不知道這個錢取得了怎樣的效果。眼下中國的營銷行業是不夠成熟的,缺乏標準,沒有一個項目長期跟蹤機制和結果反饋機制,你們這些營銷人員的價值就難以體現,挫敗了你們的積極性,生生把一個智商活幹成了苦力工作,倒是讓一些沒有能力的人渾水摸魚。”

張雲起道:“聯盛不能這樣,做營銷推廣之前,我們一定要考慮到投入和產出,一定要做可行性分析方案,一定要有結果,量化的結果!比如說地推組,你們聯繫客運公司在出租車公交車上打廣告,或者是發動大量兼職去發傳單,或許潛在的罐頭消費用戶很難統計,但我們的分銷體系意向客戶和終端銷售商可以計算。廣告傳單上留的是單獨的電話,公司銷售接到這個電話號碼,我們就會有記錄,有多少個回訪的意向客戶電話,有多少經銷商加盟我們,成了多少單,經銷商和終端銷售商進了多少貨,全都一清二楚。這就是我要的量化結果,我們就根據這個量化結果來給地推組的員工算業績算提成。不達標的,末位淘汰,幹得好的,升職加薪。”

說到這裡,張雲起對下面員工說:“咱們公司所有部門都要這樣,不要總強調你幹一件工作付出了多少,咱們唯結果論,以價值爲導向,以成績論英雄。現在聯盛空缺的崗位一大把,誰都可以往上掙。我認爲我們公司的人事制度還是比較人性化和扁平化的,能關注到大部分員工的個人職業成長,當然,如果哪一天你認爲你的職位和薪水配不上你爲公司創造的價值,請你不要把不滿的情緒放在心裡,請你一定要拿着你的成績單來找我,我一定給你解決。大家覺得這樣公平嗎?可行嗎?”

“可行!”

這是張雲起今天在會議室裡聽到最整齊響亮的一次回答,他笑道:“既然大家都認可同意,那咱們就這麼做,爭取早點把相關的規章制度落實到位。在這裡我再說最後一點,關於經銷商區域的營銷推廣問題,說實話,僅憑我們總部來推,那很難把聯盛的營銷網絡覆蓋下去,所以,我們要把我們的分銷體系發動起來。所有想加盟我們的意向經銷商,必須滿足一個條件,每年度在他代理的區域出一筆營銷推廣費。我們的營銷推廣團隊和渠道運營團隊負責協助他們在地方營銷宣傳,定期開展各種形式的產品訂貨會,發展終端銷售商,這樣以來,我們才能夠迅速把整個聯盛的營銷網絡鋪到鄉鎮去,打造一個省—市—縣—鄉鎮四級營銷體系。”

這時銷售經理龍騰站了起來,他扶了下眼鏡說道:“董事長,我這邊有個問題,我擔心這樣搞,那經銷商想加盟代理公司產品的門檻提高了,會影響到公司的業績。”

張雲起道:“這話說的沒錯,門檻當然提高了,對你們銷售部招商會有負面影響,但是我不希望你們對公司的這條政策抱有任何牴觸情緒。經銷商希望市場營銷的所有費用都由企業承擔,但企業希望經銷商自己也投入部分市場營銷的費用。這個矛盾一定會長期的存在。在座的諸位需要想明白的一點是,經銷商願意代理我們的罐頭的核心原因,是我們的罐頭能夠讓他們掙得到錢,如果掙不到錢,你倒貼他們也不樂意幹。所以你們不需要琢磨取消營銷推廣費降低加盟門檻提升加盟率,你們需要想的是怎麼給他們帶來更好的產品更好的服務更好的策劃方案讓他們掙到更多錢。說白了點,門檻必須要有,如果連幾千塊區域營銷推廣費都掏不出來或者是捨不得掏的意向經銷商,聯盛不要。”

張雲起伸手敲了敲桌面:“在座的銷售經理和渠道運營專員給我記住一句話,你們不要爲了拼業績拿高提成就讓經銷商騎在頭上拉屎拉尿。那種爲了拿業績,不考察意向經銷商實力,私下答應對方各種無理要求,甚至是收受錢財的,發現一個嚴懲一個!當然,我相信目前我們公司沒有這樣的員工。”

張雲起最後總結道:“關於市場運營大事業部近期的工作計劃,我要說的就是這些,本週之內,營銷推广部的四個小組要拿出各自的市場營銷方案,裡面要有可行性分析和預算表,除此之外,客服部這邊要把話術表和客戶問題反饋機制方案做出來,銷售部、渠道運營部和營銷推广部要把年度、季度、月度和個人業績計劃制定出來,並且簽訂業績責任書。晚上大家一起聚個餐,就去南海漁村吃海鮮,放鬆放鬆,好迎接接下來的戰鬥。”

在某種莫名壓力的掌聲中,會議結束。

張雲起和李季林是最後離開會議室的,他倆聊了聊,才起身出了門。

張雲起去自己辦公室。

經過張秋蘭的辦公室時,他遇到了一個市場運營大事業部的員工,手裡拿着一張表。

張雲起不認識這個員工,不過剛纔在會議室裡見過,坐在最後面,張雲起瞟了一眼他手裡的表,於是叫住了他:“你找張秋蘭張總?”

那個員工側頭看見張雲起,下意識把手裡的表放在了身後,點了點頭。

“做什麼崗位的?”

“還沒定,營銷推广部的。”

“想離職了?”

那個員工遲疑了一下,點點頭。

“爲什麼?”

“老闆,這,這只是一個小事,我沒想要驚動你,但你遇見了,那我就直說了,其實公司的薪資福利和激勵制度各個方面都很好,只是你今天在會上說的那些,那個,業績壓力可能太大了,我身體不好,拼不了,不太適合我現在的情況,我不想這樣,剛好我進公司不久,不想浪費時間,就直接來找張總了。”

張雲起點頭:“可以,你去辦手續吧,今晚的聚餐還是要來參加,也提前祝你找到一份滿意的工作。”

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