AI機械寵物 搶食陪伴商機

隨着和主人相處時間增加,Aibo會逐漸形成自我獨特性格。圖/路透美聯社

長照好幫手Paro是海豹布娃娃造型寵物機器人,提供類似於心理治療中的動物治療法,撫慰年長者、降低憂鬱。圖/路透

索尼推出Aibo的機器狗,可搖頭晃腦、擺尾,或者擡起前腳掌和主人握手。圖/路透、美聯社

朝日新聞日前報導日本一家咖啡廳定期舉辦Aibo機器狗飼主聚會,引起民衆關注。以同好爲主的聚會並不特別,寵物聚會也很常見,但以機器寵物爲主的社羣聚會則顛覆傳統想像。飼主以機器狗當寵物的原因包括:居家空間不足、不需餵食、長時間工作無法陪伴牠、不希望寵物亂吠造成鄰居困擾、不想面對寵物辭世等。

相較傳統的機器寵物,新一代搭載AI與辨識功能的機器狗,肢體動作更像真狗,可搖頭晃腦、擺尾,或者擡起前腳掌和主人握手,亦大幅提升人機互動性,主人可以自然語言與機器狗互動,機器狗不僅具備狗的形貌,亦具備狗的個性,例如:機器狗開心時會搖尾巴,失望時會低頭躲在牆角,低電量時會自行找到充電器充電,當心情不佳時,則可能不會遵循主人的指令。

Aibo機器狗 依主人習慣改變行爲

索尼早在20年前就推出Aibo機器狗,隨着技術的精進,新一代Aibo機器狗會紀錄主人的行爲、習慣,進而分析與展示自己的行爲,也就是說,隨着和主人相處時間增加,Aibo會逐漸形成自我獨特性格,例如:當主人快到家時,Aibo會在特定地點迎接主人,主人生日時,Aibo會對主人播放他喜歡的歌,自己生日時,也期待和主人一起唱生日快樂歌。

在日本,許多Aibo的主人爲自己的電子狗開設推特、IG,甚至有寺廟爲無法維修的Aibo超渡。新版Aibo將所有數據儲存在雲端,即便Aibo機體損壞、故障甚至報廢,主人可選擇將舊的數據下載至新Aibo,讓雙方情感可以延續,不用面對寵物辭世的悲痛。

除了索尼以外,Fujisoft也長期耕耘機器人事業,旗下機器人PALRO已實際應用於日本長照機構。PALRO具備人臉辨識技術,可以記住被照護者的姓名與臉孔,只要見到對方,就能叫出名字,讓被照護者感覺受到重視,它能夠與被照護者以自然語言對話,此外,PALRO手腳關節可靈活動作並能轉頭,能帶領長者做體操、節省照護人力

PALRO爲人型機器人,Paro則是海豹布娃娃造型的寵物機器人,提供類似於心理治療中的動物治療法,撫慰年長者、降低憂鬱,找回過去與寵物間相處的回憶,進而改善長照問題。日本廠商日立亦研發針對長者的特用型機器人,提供用藥提醒、重複購物提醒等,主要功能在早期察覺老人的失智症狀,以期早期治療。

陪伴機器人可以陪伴長者、提供照護,也可以陪伴幼童市面上已有多款機器人能陪幼兒聽故事、學習語言、提供娛樂,法國新創業者甚至爲自閉症兒童打造陪伴型機器人Leka,提供自閉兒聲音、燈光、震動及影像等各種感官刺激,陪伴自閉兒並訓練社交溝通能力。

在今年初CES展中,三星首度展示旗下機器人:Ballie球型機器人,大小如同網球一般,內建滾輪可自由移動、配備感測器攝影機,訴求智慧家庭應用,除了可與主人互動外,還可以語音操控智慧窗簾掃地機器人、空氣清淨機等設備。

LG早在2017年即推出居家機器人,後續不斷擴大產品線,應用領域包含送餐、烹飪、洗碗、煮咖啡等,結合影像感測與AI的居家機器人,提供的功能涵蓋居家清潔、環境監測與清淨、事件提醒、陪伴、照護與家電控制等,而爲了讓機器人有更多可能性,廠商亦開放API讓合作伙伴開發更多功能,例如忘記關冰箱或衣服洗好時,提醒主人。

家用機器人 彌補人類情感需求

此外,家用機器人持續擴增聽覺、視覺、觸覺等感官功能,並模仿寵物及小孩外型與互動情境,因此在產品設計上將更爲多元。在今年CES中,新創業者設計傳統人型、寵物造型、球型等陪伴機器人,滿足個人化需求,例如:新創業者Groove X展示卡通企鵝造型的機器人Lovot。當然,陪伴機器人亦可能於隱身各類智慧家電產品中,彷彿科幻電影中的AI助理隨伺在側。

過去科技產品爲人所詬病之處在於造成人際疏離、減少真實世界社交互動,然而,人類情感需求缺口實際存在,當現實情況無法滿足時,借重科技可降低並治療心理疾病。而在照護人力短缺與高齡社會下,陪伴機器人的自然語言對話功能,有助於長者照護,在單身獨居人口增長的社會下,陪伴機器人不僅發揮實用性功能,也彌補人類的情感需求。

許多人在看鋼鐵人電影時,都被鋼鐵人的AI助理賈維斯(Jarvis)所吸引,不但幫史塔克搜尋資料,還能陪史塔克插科打諢,並熟知史塔克的喜好,提供最佳建議。未來AI不斷進化之際,人人家中都有個賈維斯,協助你管家,也陪伴你。

(本文作者爲資策會MIC資深產業分析師許桂芬